to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Q21i nc kulaklığı ilk kullanımdan itibaren ta...ktığımda rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam zaten kabul edilemezken, iade veya değişim talebim hijyen ürünü denilerek
18 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nexvion satıcısından ps5 Slim model oyun konsolu satın aldım. Ürünün için...den çıkan gamepad’in r1 tuşu, basmama rağmen kendi kendine basılı kalıyor ve ürünün garantisinden faydalanmak için işlem yapmak istedim. Ancak ürünün garanti belgesini mail adresim
3 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dermofix isimli mağazadan Bioderma Atoderm Crème Ultra adlı cilt bakım krem...i satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce defalarca kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda hem kapak yapısının farklı olduğunu hem de üzerindeki kağıt etiketin yamuk ve
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nefa 6’lı filtre setini hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ancak 09....10.2026 tarihinde iade talebim onaylanmayarak ürün bana geri gönderildi. Ürün ambalajı açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiy
Hepsiburada hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağmen, 4 Kasım 2026 tarihinden bu yana sipariş vermek istediğimd...e ödeme ekranında sürekli “şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısını alıyorum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, tutar ve kart bilgileri doğru olması
Hepsiburada’dan 6 adet kitap siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 3 tanesi gönderildi. Siparişim 06 Kasım 2026 tarihli... ve 456 487 805 5 numaralı sipariştir. Gönderilen tek kargoda 3 kitap bulunuyordu, diğer 3 kitap olan Kekeme Hamlet, Sözcüklerin Kamera Arkası ve Babası Kılıklı bana ulaşmadı. Hesa
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 425 645 910 7 numaralı siparişle 40.000 TL bedelle “Geoser Hdpe Geomembran ...600m2” ürünü satın aldım. İlanda “yarın kargoda” ifadesi yer almasına ve sipariş aşamasında kargoya veriliş tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçme
Hepsiburada üzerinden 4184944209 numaralı siparişimle aldığım Revlon saç şekillendirici ve kurutma cihazını beğenmediğim... için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü bu kapsamda geri göndermeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iadem reddedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 600 serisi dikey süpürgeyi performansını beğenmediğim için iade etmek istedi...m ancak talebim kabul edilmedi. Ürün sadece 1 gün boyunca bende kaldı ve 2 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektronik ürünlerde açılmış ürünleri i
Hepsiburada üzerinden 20.999 TL bedelle Samsung Galaxy TAB s10 fe 128 GB tablet satın aldım. Ödememi kredi kartımla 6 ta...ksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat noktası olarak da özellikle bir hepsimat noktası seçtim. Seçtiğim hepsimat noktasının kapalı olması nedeniyle kargom, benimle hiçbir şekild
Hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliği satın alarak alışveriş yapmaktaydım. 21 Ekim’de yeniden Premium üye oldum ve 8... Kasım tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu üyeliğin tamamen değersiz hale geldiğini düşünüyorum. Sitede gezerken bazı ürünlerin sayfasında, benzer ürünler bölümünde “Premiu
Hepsiburada üzerinden 4036081993 numaralı siparişle Salcano 26 jant yeşil gri bisiklet sipariş ettim. Siparişimi cumarte...si günü öğle saatlerinde 7.399 TL fiyatla verdim. Bugün sabah saatlerinde siparişimin yanlış barkod basımı nedeniyle iptal edildiğine ve ücretin iade edileceğine dair mesaj aldım.
Hepsiburada üzerinden Dreame d30 Ultra Robot Süpürgeyi 36.999 TL bedelle satın aldım. Ürünün sipariş numarası 478 609 56...7 6 olup teslimat 10 Ekim 2026 tarihinde yapıldı. Kasım indirimleriyle birlikte aynı ürünün fiyatının 29.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Teslimatın üzerinden henüz bir ay bile geçmemi
"En sonunda kupon tanımladılar"
7 Kasım 2026 Perşembe günü Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Salomon Speedcross Peak model ayakkabıyı satın almak is...tedim. Hem “sepete ekle” hem de “Hizlial.com” seçeneklerini defalarca denememe rağmen sistem ürünü sepete eklememe izin vermedi ve sipariş oluşturamadım. Buna rağmen ürün o an satı
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada mağazasından 4281999613 sipariş numarası ile Apple Watch Series 12 GPS Siyah Alüminyu...m M/L akıllı saat satın aldım. Ürün için 28.499,05 TL, ayrıca 2 yıl ek garantiyle birlikte toplamda 30.238 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldım ancak kutusunu hiç açmadım, ürünü kul
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Temsil Kitap markasına ait “Kaymakamlık Sınavına Hazırlık Seti” ni sipariş et...tim. Ürün daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi ve siparişim teslim edilmedi. Ancak siparişim iptal edildikten sonra aynı kitabın, önce ödedi
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tozoğlu otomotiv satıcısından Shell oto kışlık cam suyu ürününü 509 TL bede...lle satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 model robot süpürge siparişi verdim. Aynı gün ve aynı adrese, bu ürün...le birlikte toplam dört siparişim vardı ve diğer üçü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak robot süpürge siparişim, “adresinizde sorun var” denilerek hiçbir mantıklı açıklama yapıl
"Yıllardır severek kullandığım bir alışveriş firması olan Hepsiburada, onca yıldan sonra ilk defa beni mağdur ediyordu. Parasında falan değilim ama salak yerine konmayı da kabullenemiyorum. Eğer bu mağduriyet devam etmiş olsaydı bir daha kullanmayı düşünmezdim. N11 ve Trendyol gibi firmalardan yıllardır alışveriş yapmıyorum. Hepsiburada firması da bu firmalardan olurdu. Neyse ki bu mağduriyetimi geç olsa da giderdi. Açık ürünleri müşteriye gönderen ya da gönderilecek ürünü doğru açıklamayan satıcıları da buradan ayıplıyorum. İnsanları yanıltarak para kazanmayı prensip etmiş satıcıları kınıyorum. Özetle bu hatayı, mağduriyeti bana yansıtmayan Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde Skechers Trego Reeds Mill Road 180118TK-CHOC unisex spor ayakkabı (38,5 kahveren...gi) siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ Başiskele aktarma merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürünün 5-6 Kası
11 Ekim tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan mağazanızdan, Roborock q Revo Edge 5’i 1 arada robot süpürgeyi 50.0...00 TL’den düşürüldüğü belirtilerek 38.500 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra fiyatın 36.500 TL’ye, Kasım ayı başında ise 35.000 TL’ye düştüğünü gördüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
