to read complaints and reviews, or file yours.Yarından Kapında Sözünü Kırdı Hepsiburada Ve Teknosa Teslimat Gecikmesi Çözüm Yok
5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 50C6k 50" 127 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google miniled TV satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 30.000 TL olup, sipariş numaram 427 578 322 9’dur. Sipariş verirken ürün sayfasında özellikle “yarın kapında” ibaresi yer almasına rağmen televizyonum günlerdir “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Hepsiburada üzerinden teslimat tarihi sürekli değişiyor, net bir tarih verilmiyor. Hafta sonu şehir dışında olacağım için ürünün zamanında gelmemesi günlük planlarımı da olumsuz etkiliyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı söylendi, ancak sistemde bu kaydın dahi görünmediğini gördüm ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Teknosa satıcısı da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Sakarya Adapazarı adresime teslim edilmesi gereken bu ürünün en geç cuma gününe kadar teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
