to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mucize Ürünler 4 Lens O‑Kam Güvenlik Kamerasını 2 Lens Olarak Göndermesi
Hepsiburada üzerinden Mucize Ürünler satıcısından O-Kam Premium Series 4 Lens güvenlik kamerası satın aldım. Cumartesi günü ödemesini yaparak siparişi oluşturdum, ancak ertesi gün satıcıdan mesaj gelerek ürünün 2 lens olarak gönderileceği, 4 lens istemiyorsam satışın iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ben ürünü ilandaki gibi 4 lens güvenlik kamerası olarak satın aldım ve aynı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise satıcıdan yana tavır alındığını, sanki suçlu benmişim gibi işlemi iptal etmem gerektiğinin söylendiğini üzülerek gördüm. Ürünüm halen kargoya verilmemiş olmasına rağmen, çözüm sunmak yerine siparişi benim iptal etmem isteniyor. Efsane Kasım kampanyası adı altında yapılan bu satışın, ilanla uyuşmayan ürün dayatması ile yanıltmaya dönüştüğünü düşünüyorum.
Sipariş numaram 1-225436848770235’tir. İlanda yer alan şartlar doğrultusunda, satın aldığım O-Kam Premium Series 4 Lens güvenlik kamerasının eksiksiz ve ilandaki özelliklere uygun şekilde gönderilmesini, aksi halde tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-206134305250833 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmış olup, 1-231941831250258, 1-225436848770235 numaralı kayıtlar üzerinden ise süreciniz devam etmektedir. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
