to read complaints and reviews, or file yours.09.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mahmood çay bergamot aromalı üründen kampanyalı fiyatla 8 adet sipariş verdim.... Siparişi 4’er adet olacak şekilde iki ayrı sipariş olarak oluşturdum. Kısa süre sonra her iki sipariş için de “satıcıdan tedarik sebebiyle iptal edildi” şeklinde bildirim aldım.
Hepsiburada üzerinden Anta marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü ekim ayında teslim aldım ve sadece 1–2 gün giyme...me rağmen ayakkabıda açılma meydana geldi. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde kısa sürede kusur oluşması nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak açtığım iade
Hepsiburada üzerinden 62755357651253 numaralı siparişimle satın aldığım Aptamil Peronutra 2 ürünüyle ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Ürünü açtığımda mamanın içinden saç çıktığını fark ettim. Bebek mamasının içerisinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısı
08.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ardından 09.11.2026 günü saat 22.02 civarında, Hepsibur...ada müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen ve 0850 966 07 05 numarasını kullanan kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşmede, ürünü yarı fiyatına aldığımı, bu nedenle si
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ninja Shark Foodi blenderimin haznesinin takıldığı plastik dişliler 2026 yılı Mart a...yında kırıldı. Ürünü teknik servise gönderdim, Ninja markasıyla da görüştüm ancak sorun çözülemedi ve bana iade için teknik servisten rapor/fatura verildi. Aradan yaklaşık bir yıl
04 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 2 Pro akıllı robot süpürgeyi 64.499 TL bedelle satın a...ldım. Siparişim 441 617 539 2 numaralı siparişle teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı yalnızca birkaç gün sonra 57.999 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı o
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim’de bir matkap standı siparişi verdim. Ürün Ankara’da tarafıma ulaştığında kargo poşetinin ...açılmış olduğunu, üzerine de “ürün boş ve yırtık” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Paketin içi tamamen boştu ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram 4350819007’dir. Ekleyeceğim görs
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımı, alışveriş alışkanlıklarımı değiştirmek istediğim için 16 A...ğustos 2025 tarihinde kalıcı olarak sildim. Hesabımı silerken bir daha açamayacağım yönünde uyarı aldım, bunu bilerek kabul ettim; ancak hesabı sildiğimde geçmiş siparişlerime ve ö
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo 2 Pro Akıllı Robot S...üpürge (beyaz) satın aldım. Sipariş numaram 4629733043’tür. Satıcı Hepsibur
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden OEM bilgisayar kasası siparişi verdim. Sipariş numara...m 421 728 225 0’dır. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “
Hepsiburada üzerinden aldığım Fisher-Price Uyku Arkadaşım Tavşancık Peluş Duyusal Oyuncak (0-24 ay için) ürününü yaklaşı...k 3 ay önce satın aldım. Ürünün kutusunu 5 gün önce açtık ve kısa süre sonra oyuncakta arıza olduğunu fark ettik. Normalde kafası hareket etmesi gerekirken takılıyor ve her hareket
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powertec TR-758 model bir tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 403 6...57 833 8. Ürünün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. PH Kargo takip ekranında kp06 7807 3682 5 numaralı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım şampuan ve duş jeli gibi kişisel bakım ürünleri, hiçbir koruma önlemi almadan, kutuy...a adeta rastgele atılmış şekilde paketlenip tarafıma gönderildi. Antalya’da teslim aldığım kargoyu açtığımda Nivea Men 3 in 1 duş jelinin patladığını, içeriğinin diğer ürünlerin üz
Hepsiburada Premium üyesiyim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturmak istediğimde sis...tem yanıt vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine sürekli destek kaydı açılıyor. Eskiden müşteri memnuniyeti adına çok daha hızlı ve çözüm odaklı yaklaş
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 9.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi yanlış kartımdan geçtiğimi far...k edince, aynı gün içinde siparişleri iptal edip doğru karttan yeniden alışveriş yapmak istedim. Ancak sistem, ürünlerin kargoya verilmesini beklemem gerektiğine dair bir uyarı gös
Antalya Muratpaşa’da Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen toplam 5 kargo teslim edilmedi. Her seferinde ürünler haz...ırlanıp kargoya verildi, ben de teslimat günü boyunca bekledim; ancak paketler teslimat günü geldiğinde “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi ve günlerce boş yere zaman kaybett
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekno Deniz isimli, ticari unvanı life teknoloji turizm inşaat reklam dış ticaret ...limited şirketi olan satıcıdan 412 570 756 1 numaralı siparişle “Turuncu Motosiklet Takip Cihazı (24 Aylık) + Blokaj Kiti” ürününü satın aldım. Ödediğim bedel bu ürüne göreydi anca
06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 marka robot süpürgeyi 45.079,92 TL’ye satın aldım. 09....11.2026 itibarıyla aynı ürünün, yine Hepsiburada’nın kendi sattığı ürün olarak 34.999 TL’ye indiğini gördüm. Aradaki fiyat farkının, yeni fiyatla kıyaslandığında ciddi bir tutar o
Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk satıcısından “Fiyonk Kuyumculuk 14 Ayar Altın Işıltılı Aynalı Zincir Yonca Uçlu ...Kolye” satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade etmek istedim. Satıcı ile görüştüğümde iade talebimi kabul etti ve iade kaydının açılması için Hepsiburada ile görüşmem gerektiğin
Hepsiburada üzerinden 8.599 TL ödeyerek Huawei Freeclip 2 kulaklık satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığ...ım ve beğenmediğim için, 24 Ekim 2026 tarihinde yasal cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu tüm orijinalliğiyle duracak şekilde özenle paketleyip geri gönder
Hepsiburada üzerinden araç cam suyu siparişi verdim. Ürünüm 05.11.2026 tarihinde kargoya verildi, buna rağmen zaten geç ...bir şekilde 09.11.2026 tarihinde ancak dağıtım şubesine ulaştı. Buna rağmen kargo hasar gördüğü için dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Durumu tama
Hepsiburada üzerinden Shark neverchange 5 Clean Sense IQ hava temizleyici siparişi verdim. Ürün için 8 Kasım 2026 Pazar ...günü saat 18.00’e kadar teslim edileceğine dair hem SMS hem de uygulama üzerinden bildirim aldım. Ancak aynı gün gece 22.40’ta siparişin görevli tarafından teslim alındığı yönünde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
