to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2026'dan beri üye
Hepsiburada üzerinden günlük yüksek kalorili beslenme rutinim için 8 adet fıstık ezmesi ve 6 adet yulaf ezmesi ürünü sip...arişi verdim. 9 Kasım 2026 tarihli ve 482 634 288 2 ile 438 017 938 3 numaralı bu siparişlerim, sistem tarafından “toplu/ticari alım” şüphesiyle otomatik olarak iptal edildi. Hafta
Hepsiburada üzerinden günlük yüksek kalorili beslenme rutinim için 8 adet fıstık ezmesi ve 6 adet yulaf ezmesi ürünü sip...arişi verdim. 9 Kasım 2026 tarihli ve 482 634 288 2 ile 438 017 938 3 numaralı bu siparişlerim, sistem tarafından “toplu/ticari alım” şüphesiyle otomatik olarak iptal edildi. Hafta
Gönderdiğiniz otomatik şablon mesajı ve yönlendirmenizi kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayet metnimde ve sunduğum kanıtlarda açıkça belirttiğim üzere, Canlı Destek kanallarınızı zaten kullandım. Temsilciniz, hatalı iptal algoritmanıza müdahale yetkisi olmadığını belirterek hiçbir çözüm üretememiştir. Beni tekrar yetkisiz standart müşteri hizmetleri döngüsüne sokmak yerine, konunun doğrudan yetkili Hepsiburada Çözüm Merkezi tarafından ele alınmasını talep ediyorum. Haksız 'ticari alım' varsayımıyla iptal ettiğiniz siparişlerim nedeniyle uğradığım fiyat farkı zararı (kampanyalı fiyat ile güncel fiyat arası fark) bir Müşteri Memnuniyeti Kuponu ile tazmin edilmediği sürece bu şikayeti sonlandırmayacağım. Yetkili bir uzman tarafından telefonla doğrudan şahsıma ulaşılıp çözüm sunulmadığı takdirde, mesai bitimiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti (THH) resmi başvurumu yapacağımı tekrar bildiririm.