to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hasarlı Ve Delinmiş Paketleme Şikayeti
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişimdeki ürünler, tarafıma özensiz ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaralarım 456 320 958 1 ve 437 411 609 1’dir.
Her iki siparişimde yer alan ürünlerin poşetleri delinmiş, kesilmiş ve yırtılmış halde elime ulaştı. İnternet üzerinden alışveriş yaparken ürünlerin sağlam, temiz ve düzgün paketlenmiş şekilde teslim edilmesini beklerken, bu şekilde paketleme görmek son derece hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu durum, siparişlerin paketlenmesi ve kargoya verilmeden önce kontrol edilmesi konusunda yeterince özen gösterilmediğini düşündürmektedir. Hepsiburada gibi büyük bir platformdan daha dikkatli, özenli ve güven verici bir süreç bekliyorum.
Ürünlerin gönderim öncesinde kontrol edilmesini, paketleme süreçlerinde daha titiz davranılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kimse ilgilenmiyor ki
