to read complaints and reviews, or file yours.13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 434 538 729 7 numaralı siparişle iPhone 16 satın aldım. E...ski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro’yu da “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 7.200 TL bedel ve ek ödeme ile birlikte 15 Eylül tarihinde kargo ile gönderdim. Telefonum a
Hepsiburada uygulaması üzerinden Aslanbey DTM adlı satıcıdan Bosch Serie 8 MUMS8ZS18 model mutfak makinesini 9 Eylül tar...ihinde 4219327013 sipariş numarasıyla, 6 taksitli kart ödemesiyle satın aldım. Ürünün Aras Kargo ile 14 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Kargo takib
Hepsiburada üzerinden Jepublic satıcısından Tommy Hilfiger marka çanta siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerce “kar...goya verildi, yolda” olarak göründü, yaklaşık bir hafta bu şekilde bekletildikten sonra 10 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Bu siparişte 1.500 T
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden T. C. 7&/3. Numaralı fatura ile bir ürün satın aldım.... Ürün, panel arızalı olduğu ve ışık sızması bulunduğu için servis tutanağıyla arızalı kabul edildi ve değişim/iade sürecine alındı. Hepsiburada üzerinden En İyi İsimli satıcı ile
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ertesi gün teslim seçeneği ile bir gümüş takı siparişi verdim. Sipariş, özel bir güne hed...iye olarak alınmıştı, bu nedenle hızlı teslimatın gerçekleşmesi benim için kritik öneme sahipti. Ertesi gün mesai saatleri içinde ürünüm teslim edilmedi. Aynı gün saat 20.02’de ad
03.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden salon tipi klima için klima kompresörü satın aldım. Ürünü klimaya taktırdığım...ızda kompresörün hiç çalışmadığını, arızalı olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü iade etmek için başvurdum ve iade faturası da kestirdim. Arızalı çıkan ürünü iade etmeme rağmen ne
Hepsiburada üzerinden aden1 Kozmetik satıcısından Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Losyon 50+ SPF Yağlı Ciltler iç...in 50 ml güneş kremi satın aldım. Daha sonra aynı ürünü farklı bir satıcıdan da aldığımda, ilk gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim. İki ürün arasında ciddi ambalaj farkları var.
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından hyperx Solocast 2 ürününü sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde bana sat
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Noppax satıcısından iki adet iPhone 17 Pro Max uyumlu telefon kılıfı sipar...işi verdim. İlan açıklamasında ürünlerin 15 Eylül Salı günü kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 17 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Heps
Dün kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada/HepsiPay adına 41,29 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu iş...lem için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kartımdan para çekilmiştir. Daha öncesinde Sipariş Numarası: 466 294 359 6 satın almıştım; bu ürün karşılığında hesabıma HepsiPara
13.09.2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi s40 Pro robot süpürge satın aldım. 16.09.2026 tarihi itibarıyla ilk s...atıcı ürünü hâlâ kargoya vermediği için talep açtım ve beni başka bir satıcıya yönlendirdiler. Ancak yönlendirildiğim bu ikinci satıcı da 17.10.2026 tarihi itibarıyla ürünü kargoya
Hepsiburada üzerinden 1 Eylül Salı günü satın aldığım tuşlu cep telefonunu, sesinin çok az çıkması ve arızalı olması ned...eniyle iade etmek istedim. Ürünü arızalı olduğu için iade sürecine soktum ve 7 Eylül’de ürün satıcıya teslim edildi. Ancak iade talebim 17 Eylül’de “ambalaj veya kutuda hasar görü
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından 10 Eylül tarihinde “Rabi Mobilya Beyaz Country 6 kapak 2 çekmeceli Mega ...gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram 429 998 569 7. Ürünün tahmini teslimat tarihi önce 13 Eylül olarak görünürken daha sonra 17 Eylül’e ertelendi ve ben de buna göre 17 Eylü
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından 10 Eylül tarihinde “Rabi Mobilya Beyaz Country 6 kapak 2 çekmeceli Mega ...gardırop” siparişi verdim. Sipariş numaram 429 998 569 7. Ürünün tahmini teslimat tarihi ilk olarak 13 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 17 Eylül’e çekildi. Ben de buna
14 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, 439 229 645 1 numaralı siparişle Samsung çamaşır makinesi... satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 15 Eylül tarihinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, herhangi bir net b
31 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B markalı bir ürün siparişi... verdim. Teslimat adresi olarak İzmir Konak Sakarya Mahallesi T**** S*** So
8 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra siparişi verdik. İki ay sonra, robotun arkasından ıslak ya ...da kuru fark etmeksizin su damlattığını fark ettik. Garanti servisine başvurduk, ürünü incelemeleri için gönderdik. Boru kısmının çatladığını ve su kaçırdığını söylediler. Ancak ro
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden çocuğum için vitamin desteği ürünü almak isterken ödeme ekranın...da hata aldım. Saat 17:51’de ödeme ekranı hata verip kapandı, bu sırada sipariş oluşmadı. Ardından saat 17:54’te aynı ürünü tekrar sepete ekleyip yeniden ödeme yaptım ve bu sefer s
Hepsiburada üzerinden 2 adet 500 ml Mustela Stelatopia şampuan siparişi verdim, ancak tarafıma 200 ml ürün gönderildi. 1...6 Eylül’de teslim aldığım bu siparişte ürünler hem sipariş ettiğim hacimde değil hem de fatura gönderimi yapılmadı. Sipariş sonrasında sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum f
Hepsiburada üzerinden, Delta Global satıcısından 16 Temmuz 2024 tarihinde 624001742 sipariş numarası ile Luxell lxaf-01 ...Fastfryer 7.5 litre sıcak hava fritözü satın aldım. Ürünün garanti süresi üç yıl (36 ay) olarak belirtilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ciddi so
Hepsiburada üzerinden 19.08.2026 tarihinde toplam 14.587,00 TL tutarında, iki ayrı ürün grubundan oluşan 481 396 249 1 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında vergi kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bununla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Aynı sipariş içer
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden MSI mpg Trident as AI masaüstü bilgisayar siparişi ve...rdim. Sabah sistemden kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiğini gördüm,
"Hediye kuponu tanımlandı, geç oldu güç olmadı Hepsiburada ekibine teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından MSI 27" G274QPF e2 model monitörü satın aldım. Ürünün servis rapo...ru onaylandıktan sonra iade sürecinin tamamlandığı ve 10.599 TL tutarındaki ödemenin 2 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
