to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Stok Görünen Ceket Teslim Edilmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Fiyatı Yükseltildi
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones Jjekeen Ceket aw26 sn siyah m beden montu satın aldım. Ürün stoklarda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve 04.11.2026 tarihli “stokta olmadığı için teslim edilemedi, ödemeniz iade edilecek” şeklinde bir bildirimle siparişim iptal edildi. Ürün hâlâ sitede satışta olmasına rağmen, yeniden almak istediğimde benden daha yüksek bir fiyattan almam istendi.
Yaklaşık 6 gündür bu durumla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ben ürünü sipariş verdiğim fiyattan teslim almak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Siparişimin, alışveriş yaptığım andaki koşullarla yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-294486924737166 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
