Hepsiburada’da Yanıltıcı Satıcıdan Gelen Sahte Loreal Ürünleri

Hepsiburada üzerinden 4727202525 sipariş numaralı Loreal markalı makyaj ürünleri satın aldım. Ürünü alırken satıcının Loreal yetkili satıcısı olduğunu düşünerek güvenle sipariş verdim ancak kargoyu teslim aldığımda paket üzerinde bambaşka bir gönderici adıyla karşılaştım.

Gelen ürünleri incelediğimde özellikle maskaranın hem ambalajının hem de kıvamı ve kokusunun alıştığım Loreal ürünlerinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünlerin orijinal olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Bu şüphelerim nedeniyle gelen hiçbir ürünü kullanmak istemiyor, sağlığım açısından da risk almak istemiyorum.

Ürünlerin orijinalliğine ve satıcıya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle sadece maskarayı değil, diğer gönderilen makyaj ürünlerini de hiçbir şekilde kullanmak ya da elimde tutmak istemiyorum.

Durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak paketi geri gönderdim. Ürünleri markaya ve müşteriye güven veren bir satıcıdan aldığımı düşünürken farklı bir göndericiyle, muhtemelen orijinal olmayan ürünlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu süreç sonucunda gelen hiçbir ürünü istemediğimi ve kullanmak istemediğimi özellikle belirterek, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.