Hepsiburada Sipariş

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Lova Comfort model yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim ölçülerde olmadığını ve ebadının kısa geldiğini fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana değişim sözü verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, bugüne ...

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 18 Ağustos’ta ayakkabıda ezikler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4476673075. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve onarım talebind...

15 Ağustos 2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden Specco marka basınçlı yıkama makinesini 999,60 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ancak 19.08.2025 tarihinde, 'Ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur' şeklinde bir bildirim aldım. Siparişim iptal edildikten 1-2 saat sonra ayn...

9 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kyruse Pro 7.1 model kulaklığımın pedlerinde, son 2-3 aydır soyulmalar meydana gelmeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Fatura bilgilerim elimde mevcut ve ürünüm hâlâ ...

Hepsiburada üzerinden 11082025 numaralı, 451 980 945 5 sipariş numaralı artzone marka akrilik boya satın aldım. Kargo teslimatı sırasında paketi açtığımda, iki adet boya kutusunun kırık olduğunu ve boyaların dökülüp saçıldığını gördüm. Üstelik ürünlerin kenarlarının bantlanmamış olması nedeniyle bu ...

Hepsiburada üzerinden Philips IPL adı altında satışa sunulan ürünü satın aldım. Ürün, daha önce açılmış ve orijinal değildi. Ayrıca, Philips'in böyle bir modeli de yok. Hepsiburada'ya yazdım fakat online satın aldığım için sipariş teslimat numarası görünmüyor. Sipariş teslimat numarası olan bir ürün...

09 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:52’de Hepsiburada üzerinden “Samsung 75DU7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV” ürününü, “Suena” mağazasından sipariş verdim. Aynı gün başka bir siteden aldığım farklı bir marka televizyon siparişini de bu siparişime güvenerek iptal ettim. Ancak e...

Hepsiburada'dan cep telefonu satın aldım, ancak anlaşılmaz bir nedenle ürünüm iptal edildi. Parasını ödediğim ürünü alamadım. Böyle bir durumda mağduriyet yaşadım. Böyle bir firma nasıl iş yapıyor, anlamıyorum.

17 Ağustos saat 12.04’te Hepsiburada’dan buzdolabı koku giderici siparişi verdim. Sipariş vermemdeki en önemli sebep, ürünün “Yarın Kapında” ibaresiyle sunulmasıydı. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve iki gün boyunca herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyl...

26.07.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4648908491 sipariş numarasıyla Roborock S10 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz modelini satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra, profilinde Hepsiburada logosu bulunan ve kendisini Hepsiburada WhatsApp iletişim hattı olarak tanıtan bir numar...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden T51 Tuğrul Altın satıcısından 22 ayar 5 gram kibrit bilezik siparişi verdim. Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğiyle alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Bu nedenle, ürünü piyasa fiyatının yaklaşık %10 üzerinde ve tek çek...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Hepsiburada tarafından izinsiz olarak 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı 10 gr 22 Ayar 3 mm Kibrit Çöpü Bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 455 017 164 4). Satın alma sırasında, Hepsipay bakiyem otomatik olarak seçili geldi ve kalan tutarı kredi kartımla ödedim. Ayrıca, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğini işaretleme...

Hepsiburada alışveriş sitesinden LC marka TV sipariş ettim. Gönderici Teknosa'ydı, ancak gelen ürünün paketi ıslanmış ve yıpranmış olarak geldiği için teslim almadık ve tutanak tuttuk. Öğrendiğimiz kadarıyla kargo firması da Teknosa'dan ürünü teslim alırken hasarlı tutanak tutarak almış ve böyle bir...

18 Ağustos Pazartesi günü, Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, üyelik veya abonelik bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödeme banka kartımla gerçekleşmiştir. İşlemin nasıl yapıldığ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...

Hepsiburada’dan Apple iPhone 16 Pro’yu değiş tokuş kampanyasıyla aldım. Siparişimi bir hafta önce “yarın kapında” seçeneğiyle verdim, eski telefonumu sıfırladım ve teslimata hazır hale getirdim. Fakat tam bir haftadır telefonum ortada yok! Her gün “yarın gelecek” diyerek beni oyaladılar, hiçbir şeki...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...