to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Aldığım Telefonlarda Hediyeli Kulaklık Yok
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite 5G 256 GB 8 GB RAM modelinden toplam üç adet telefon satın aldım. 4343514164 sipariş numarasıyla iki adet yeşil, 4058878312 sipariş numarasıyla ise bir adet kızıl kahve telefonu sipariş ettim ve bugün kargoları Afyonkarahisar’da teslim aldım. Telefonlarda herhangi bir sorun yok; ancak ürünün satış görselinde açıkça hediye kulaklık gösterildiği halde paketlerin hiçbirinden bu kulaklıklar çıkmadı.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Ürünün satışında görsel olarak vaat edilen hediye kulaklıkların, siparişlerime karşılık gelecek şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 648112720 ve 980332843 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
