to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişlerin Tek Taraflı Reddi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada’dan 3 Haziran tarihinde Pazarcan ps-888 güçlü USB şarj edilebilir profesyonel 8 modlu 6000 lümen 8 LED su geçirmez kafa lambası, Pazarcan kemer delme perçin pensesi ikili set deri plastik ve Pazarcan pürmüz çakmak 260 Jet metal kasa 1300 derece ürünlerini sipariş ettim. Aynı gün akşam, siparişlerim “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Benzer bir durumu bu yıl ocak ayında da yaşadım. O siparişimde ürünüm kargoya dahi verilmiş olmasına rağmen, yine fiyat hatası denilerek sonrasında iptal edildi ve o zaman müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece aynı gerekçeyi tekrarladılar. Sürekli aynı sebeple iptal yaşamak ve her seferinde aynı açıklamayı duymak artık bıktırıcı hale geldi, hiçbir somut adım atılmadığını düşünüyorum.
Hepsiburada’nın, 3 Haziran’da verdiğim ve sipariş numaraları 400 190 473 9, 442 915 691 2 ve 403 809 872 5 olan siparişlerimi, iptal edilmeden önce sepette gördüğüm aynı fiyatlardan göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
