to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Siparişte Tablet Hediyesi Eksik
Hepsiburada üzerinden 30/06/2026 tarihinde Xiaomi 17 5g 512 GB telefon sipariş ettim. Ürün ilanında telefonla birlikte tablet hediyesi olduğu görsel olarak açıkça belirtiliyordu. Siparişim Ankara Etimesgut Eryaman adresime teslim edildiğinde kargo paketinden yalnızca telefon çıktı, vaat edilen tablet gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili elimde ilan görseline ve paketin içeriğine dair fotoğraflar bulunuyor. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve bana 3 gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak şu ana kadar hediyesi olan tabletle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
İlanda yer alan kampanyaya uygun şekilde tarafıma vaat edilen tablet hediyesinin gönderilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-907168439322460 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1-3 iş günü içinde aranacaksınız dediler hala arayan yok Hepsiburada ya güvenmiştik hala bekliyorum
4-5 gündür kimse aramıyor bu ne vurdum duymazlık ilgisizlik arıyorum aranacaksınız diyorlar kimse bilgi vermiyor arayan yok bilgi veren yok her şey satana kadar
Seher hanıma teşekkür ederim ilgilendi takip etti ve çözüme kavuşturulmasını sağladı
Seher hanım a teşekkürler
