Kargoya Vermeyen Sipariş Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi
Ama söylenilen tarihte yani dün yine kargoya verilmedi ben hatta dün gecikince yine aradım müşteri hizmetlerini bugün kargoya verilecekti hala verilmedi dedim bana dediler ki akşam 9 a kadar çıkış yapılabiliyor o saate kadar bekleyin dedi tamam dedim. Ve bugün oldu ben kargoya verilmesini beklerken bana mesaj geldi ki ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı sipariş iptal edilmiştir para iadeniz yapılacaktır diye. Bu ana kadar gayet anlayışla karşıladım ama artık bu son noktaydı. Tam bir haftadır bekliyorum beni oyalıyorlar aynı gün içinde Farklı müşteri hizmetleri arıyor ve ikisi de Farklı şeyler söylüyor. Ve bütün bu süreç içinde bana tedarik edilemeyen ürün bu 1 hafta boyunca satıştan kaldırılmadı ve hala satışta. Nasıl oluyorsa tedariği yapılamayan bir ürün satıştan kaldırılmıyor. Ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gerekli şikayetleri tedarikçi firmaya yapacağız dedi. Yapmayın efendim ben tedarikçi firmadan değil Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Beni bir hafta boyunca yok şöyle yok böyle oyaladılar sonra olmuyor deyip iptal ettiler. Bu tedarikçi firma böyle sorunluysa çalışmayın efendim böyle firmalarla. Kiminle çalıştığınıza iyi bakın. Sonuçta ben ürün alırken tedarikçi firmanın adı altında satın almıyorum o ürünü hepsi buradanın adı altında satın alıyorum o ürünü. Böyle saçmalık mı olur ya o kadar reklam yapıyorsunuz koskoca firma bir zahmet firmalarınızı da düzgün seçin. Firmayla arandaki müşterinin benim sorunum değil ben aldığım ürüne bakarım aldığım siteye bakarım. Gerisi beni ilgilendirmez. Tedarikçi firmayı bahane edip sattığınız ürünün arkasında duramayacaksanız yapmayın efendim sayfa sayfa reklam!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-551952716101148 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada















