Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Vermeyen Sipariş Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi

1 Temmuz 16:2113

Ama söylenilen tarihte yani dün yine kargoya verilmedi ben hatta dün gecikince yine aradım müşteri hizmetlerini bugün kargoya verilecekti hala verilmedi dedim bana dediler ki akşam 9 a kadar çıkış yapılabiliyor o saate kadar bekleyin dedi tamam dedim. Ve bugün oldu ben kargoya verilmesini beklerken bana mesaj geldi ki ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı sipariş iptal edilmiştir para iadeniz yapılacaktır diye. Bu ana kadar gayet anlayışla karşıladım ama artık bu son noktaydı. Tam bir haftadır bekliyorum beni oyalıyorlar aynı gün içinde Farklı müşteri hizmetleri arıyor ve ikisi de Farklı şeyler söylüyor. Ve bütün bu süreç içinde bana tedarik edilemeyen ürün bu 1 hafta boyunca satıştan kaldırılmadı ve hala satışta. Nasıl oluyorsa tedariği yapılamayan bir ürün satıştan kaldırılmıyor. Ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda bugün gerekli şikayetleri tedarikçi firmaya yapacağız dedi. Yapmayın efendim ben tedarikçi firmadan değil Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Beni bir hafta boyunca yok şöyle yok böyle oyaladılar sonra olmuyor deyip iptal ettiler. Bu tedarikçi firma böyle sorunluysa çalışmayın efendim böyle firmalarla. Kiminle çalıştığınıza iyi bakın. Sonuçta ben ürün alırken tedarikçi firmanın adı altında satın almıyorum o ürünü hepsi buradanın adı altında satın alıyorum o ürünü. Böyle saçmalık mı olur ya o kadar reklam yapıyorsunuz koskoca firma bir zahmet firmalarınızı da düzgün seçin. Firmayla arandaki müşterinin benim sorunum değil ben aldığım ürüne bakarım aldığım siteye bakarım. Gerisi beni ilgilendirmez. Tedarikçi firmayı bahane edip sattığınız ürünün arkasında duramayacaksanız yapmayın efendim sayfa sayfa reklam!

1 Temmuz 16:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

3 Temmuz 10:53

Merhaba Gülşah Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-551952716101148 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Talebi Sonuçsuz Kaldı

18 Eylül 2025 16:37195

7 eylülde verdiğim sipariş 15 eylüle kadar kargoda göründü ve teslimat yapılmadı. Hepsiburada çağrı merkezini aradım tal...

2

Hepsiburada Kafalarına Göre Sipariş İptal Edildi

13 Eylül 2023 21:32555

Sipariş verdikten 15 gün sonra kargoladılar. Kargo takibi yapılamıyordu ve günler geçmesine rağmen kargo gelmeyince satı...

1

Hepsiburada Siparişi Stokta Yok Diyerek İstemeden İptal Etti

27 Ağustos 2023 12:12131

Hepsiburada üzerinden aldığım stokta bulunan ürünü 1 hafta kargolamasını bekledim. Kargolanmadı stokta yok denildi. 1 ha...

Hepsiburada Olmayan Ürünleri Pazarlıyor

11 Temmuz 2023 14:27443

Hepsiburada bizleri hüsrana uğratmaya devam ediyor. Yetkililerin bir an önce denetlemesi gerekiyor. Hepsiburada üzerinde...

1 Destek

Hepsiburada Güvensiz Alışveriş Sitesi

15 Kasım 2023 17:49488

Aldığımız ürün en erken 10 günde kargoya veriliyor. O kadar internet sitelerinden alışveriş yapıyorum hemen hemen hepsi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada'da Sorun Yaşama

Hepsiburada'daSorun Yaşama

Profil fotoğrafı
Haldun
Hepsiburada Öten Düdüklü Vitaquick

Hepsiburada ÖtenDüdüklü Vitaquick

Profil fotoğrafı
Seda
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

HepsiburadaOrijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

HepsiburadaHatalı Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri