to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yemek Takımı Teslimatı Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde Karaca yemek takımı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen üzerinden altı gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 419 082 003 4’tür.
Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gecikme için üzgün olduklarını, üç iş günü içinde siparişimin teslim edileceğini, teslim edilmezse ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak ben ücretimin iade edilmesini değil, satın aldığım Karaca yemek takımının bir an önce, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Uzun süre beklememe rağmen teslimat gerçekleşmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-829167983322880 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
