to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Çorap Siparişi 9 Gün Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi
04.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından kadın çorap siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “Biraz gecikiyoruz, özür dileriz” uyarısı dışında hiçbir ilerleme olmuyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma net bir kargoya veriliş tarihi paylaşılmadı. Basit bir çorap siparişinin bu kadar uzun süre bekletilmesini hem DeFacto hem de Hepsiburada tarafı için kabul edilemez buluyorum.
Sipariş numaram 421 459 851 1, tutarı ise 74,99 TL’dir. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-678660333016762 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
