to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Tarihte Kargo Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
09 Temmuz 2026 saat 11:57’de Yükseloto Parça üzerinden Transporter yağ dolum kapağı satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 11 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numaram 4065275323’tür. Süre uzayınca firma ile yazışarak durumu sordum, bir aksilik olduğunu ve bugün kargoya vereceklerini belirttiler. Ancak bu kadar basit bir parçanın belirtilen süre içinde kargoya verilmemesi ve gecikme yaşandığında da tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Sipariş sürecinde verilen taahhüt sürelerine uyulmasını, yaşadığım aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 14.07.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
