to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Stand Fiyat Farkı İadesi Talebi
26 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson stand satın aldım ve ürüne 4.999 TL ödedim. Bugün aynı ürünün fiyatının 3.289 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Çok kısa bir süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması, tüketicinin kandırılması ve mağdur edilmesi hissi yaratmaktadır.
Durumu öğrenir öğrenmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. İade süresi geçtiği için herhangi bir ücret iadesi ya da fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, üründen memnunum ancak aradaki bu ciddi fiyat farkının görmezden gelinmesini de kabul etmiyorum.
26 Mayıs’ta 4.999 TL’ye satılan aynı ürünün bugün 3.289 TL’ye satılabiliyor olması, o tarihteki fiyatlandırmanın da sorgulanmasına neden olmaktadır. Bu nedenle, sipariş numarası 416 620 756 0 olan alışverişimde ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Figen Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 707171630 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
