Hepsiburada Sipariş siparişimi iptal etti

Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Hepsiburada üzerinden Zeynep Tekstil satıcısından 29.12.2025 tarihinde 402 982 848 2 numaralı sipariş ile 449,90 TL tutarında maisonart Plain Kapüşonlu Unisex Wellsoft Peluş Sabahlık satın aldım. Ürünün hiçbir iptal talebim olmadığı halde, bugün satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ...

Hepsiburada üzerinden Gahome Motosiklet Arka Çanta Arka Koltuk Çanta Kuyruk Çanta ürününü 24 Aralık’ta sipariş ettim. Ürün için 29 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 2 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4085162731’dir. Yaşanan gecikme 10 günü g...

12 bin TL'lik alışveriş yaptım, kargoya verilecek diye kaç gün bekledim. Siparişim iptal edildi, içeride param 2 gün durdu. Madem elinizde yok, neden aynı anda iptal edilmiyor da param içeride tutuluyor? Gerçekten müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Memnuniyet kuponu talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden sahip olduğum promosyonu kullanarak Kitapsepeti satıcısından kitap siparişi verdim. Aynı sipariş iki ayrı hesaptan da bugün iptal edildi. Durumu görüşmek için bugün saat 13.33’te müşteri temsilcisine bağlandığımda sistem arızası olduğu ve tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş y...

Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün içinde ürün iki kez indirime girdi. Bunun üzerine ilk siparişimi iptal edip, daha düşük fiyattan aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim. Bu işlemlerden sonra Hepsiburada hesabımın tamamen kullanıma kapatıldığın...

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 18 Aralık tarihinde dört arkadaş birlikte sipariş verdik. Aynı gün verdiğimiz siparişlerde arkadaşlarımın ürünleri 2 iş günü içinde teslim edilirken, benim siparişim iki hafta boyunca kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olarak ...

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Shopist olan GO Toys Rubik Abaküs isimli oyuncağı öğrencilerim için sipariş ettim. 26 Aralık tarihinde ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ve adeta iptale zorlandım. 2400 T...

25.12.2025 tarihinde saat 13:52’de Hepsiburada üzerinden Rivaistanbul adlı satıcıdan jakarlı çift kişilik yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 484 605 804 4’tür. Bu siparişte 150 TL tutarında kuponumu kullandım. Satıcı siparişi “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal ediyor ancak aynı ürünü...

Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ürünün kutu içeriğinden başlık temizleme aparatı çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde bu parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluştur...

Hepsiburada üzerinden hırdavat kategorisinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 458 449 480 3 ve sipariş üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi. Ürünü göndermek yerine bana siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyor. “İptal edin” denilmesi, hiçbir çözüm sunulmaması ve...

Hepsiburada üzerinden Jumbo mağazasından 15’inde “Jumbo almak çeliği bıçak seti 3’lü” ürününü satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Yaklaşık 4 gün önce durumu sorduğumda siparişin hazırlama...

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Hestia Silver adlı satıcıdan hediye almak için sipariş verdim. Ürün açıklamasında '2 güne kapında' yazmasına rağmen, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aynı üründen üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim iptal edildi. ...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü 33.999 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada, ürünü tedarik edemediklerini belirterek siparişimi iptal etti. Ürünün güncel fiyatı şu anda yaklaşık 54.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Sipar...

13.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hankook 205 55 16 kışlık lastik siparişi verdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra siparişim, ürün tedarik edilmediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için yaklaşık 1500 TL tutarında bir kaybım oluştu, ancak bana sad...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde saat 18:57’de 440 647 260 8 numaralı sipariş ile Minar Bona Country 6 membran kapaklı, 2 çekmeceli antrasit gardırop satın aldım. Buna rağmen ürün 15 Aralık’a kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak bekletildim. Müşter...

Hepsiburada'da Berat Sport ismindeki bir satıcıdan görselde 5 kg yazılı olan ve başlıkta da kg belirtilmeyen bir dambıl ürününün siparişini verip ödeme yaptıktan sonra 1 kg'lik ürün olduğunu gördü ve siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Çünkü görselde 5 kg yazan ürün 1 kg olarak siparişe geçmiş. Bu ...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden battaniye siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra ne ürünleri ne de satıcıyı platform üzerinde görüntüleyemedim. Bunun üzerine hem canlı destek hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim, herhangi bir sorun olmadığı ve ürünlerimin 14 Aralık...

26 Kasım’da Fursimo adlı firmadan Damrin serisi traverten desen MDF, bronz ayaklı zigon sehpa siparişi verdim. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatına yaklaşık 2,5 kat zam yapıldı. Fiyat artışından sonra, eski fiyattan aldığım için ürünü bir türlü göndermediler. Durumu sorduğumda ban...