to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası
Hepsiburada üzerinden dün akşam Samsung marka bir klima siparişi verdim. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatında hata olduğu söylendi. Aynı klimayı şu an almak istediğimde ise fiyatının ciddi şekilde arttığını görüyorum.
Sipariş numaram 463 566 2243’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilen ürün için herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını ilettiler ve ayrıca herhangi bir kayıt da açmadılar. Bu durum hem mağduriyetime hem de müşteri memnuniyetini göz ardı ettiklerini düşünmeme sebep oldu.
Ben klimayı sipariş verdiğim andaki tutardan satın almak istiyorum. İptal edilen siparişimin, o gün geçerli olan fiyat üzerinden tekrar aktif edilmesini veya aynı ürünün aynı fiyattan tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünün gönderilmesini talep ediyorum
