to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik İade Sorunu
Hzy Moda’dan Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da iki adet şort satın aldım. Toplam 450 TL ödeme yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası sadece 225 TL hesabıma iade edildi, kalan 225 TL ise 7 gündür hâlâ hesabıma yatmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletildiği ve sorunun çözümlendiği söylendi, fakat banka kartıma herhangi bir ek iade yansıması olmadı. Süreç tamamlandı denmesine rağmen eksik iade sorunum devam ediyor.
Eksik kalan 225 TL tutarındaki iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin gerçekten tamamlandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 475 668 062 1.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Figen Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
