to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Kodu Alamadım, Satıcıdan Yanıt Yok, Sipariş İptali Ve İade Talep Ediyorum
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seçkin Teknoloji mağazasından Eset internet Security 2024 1 Cihaz 1 Yıl dijital lisans ürünü satın aldım. Sipariş numaram 442 052 013 7’dir. Ürün dijital olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir lisans kodu iletilmedi.
Satıcıya “Satıcıya Sor” bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca siparişimi sistem üzerinden de iptal edemiyorum. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Lisansını satın aldığım ürün dijital olduğu için, en kısa sürede tarafıma lisans kodumun iletilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-987297627028649 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
