to read complaints and reviews, or file yours.
"Benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine yardımında dolayı teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ns Motor Aksesuar ve Ekipman isi...mli satıcıdan Prosev Falcon model motosiklet montu satın aldım. Siparişimi
Hepsiburada üzerinden Redmi Note 11 telefonum için aldığım kılıf, 9 Mart tarihinde verdiğim siparişe rağmen bir haftadır... elime ulaşmadı. Merak edip kontrol ettiğimde ürünün daha kargoya bile verilmediğini gördüm. Ürün stokta ve satışta görünmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın kargoya teslim
Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. Ayakkabılık genişliği 62 cm gözüküyor, fakat gelen 50 cm. Onlara yazdım ama geri d...önüş yok. Sanırım artık sipariş vermem; bunlara artık dur deme zamanı. Sipariş detaylarına bakıyorum, bana uygun geliyor ama gelen ürün ile görselin uzaktan ve yakından hiçbir alak
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankara’da bir robot süpürge siparişi verdim. Siparişimden kısa süre sonra 021...2 923 **0 numaralı hattan arayan ve kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi, 45528086370 numaralı siparişimi, sipariş saatimi ve adresimi eksiks
Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde “MS1 metal ayaklı çalışma masası” için 447 394 786 4 numaralı siparişi oluşturdum.... Her şey normal ilerlerken siparişim 12 Mart tarihinde “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle yap
08.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nautica markalı stokta görünen bir sweatshirt siparişi verdim. Ürünün açıklam...a kısmında 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında
Hepsiburada üzerinden Arnica marka süpürge siparişi verdim, satıcı Hepsiburada olarak görünmesine rağmen Kasım ayından b...u yana ürünüm hâlâ gönderilmedi. İlgili sipariş numaram 486 333 567 6’dır. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme d
"Hepsiburada ekibine teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 11 Mart tarihinde Puma Smash erkek ayakkabı siparişi verdim, ürün 14 Mart...’ta elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının altı kirliydi ve üzerinde yırtıklar mevcuttu, sıfır ürünle ilgisi olmaya
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casper Nirvana N2H. 9400-B105X Intel Core i5 9400f 16GB 1TB + 120GB SSD Fre...eDOS masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 406 338 973 3. Ürün üç gün boyunca “kargoya verilecek” durumda görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Canlı desteğe ya
Hepsiburada üzerinden Karaca Revive model 62 parça yemek takımı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş günlerc...e “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildi, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişim yeni bir tedarikçiye yönlendirildi. İkinci tedar
7 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Y**** B*** adlı satıcıdan 3000 TL’ye sarı renk çocuk bisikleti siparişi verdim. S...iparişten sonra firma beni arayarak sarı rengin stokta olmadığını, istersem daha uygun fiyatlı olan kırmızı rengi gönderebileceklerini söyledi. Ben özellikle sarı renk istediğim iç
06 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Mimar Mobilya satıcısından dolap ve TV ünitesi satın aldım. Ürünü 23.000 TL ödey...erek sipariş ettim. Sipariş verdikten bir gün sonra sistemde “ürün hazırlanıyor” bilgisi yer aldı. Ancak tam 5 gün boyunca siparişimi beklettikten sonra, 11 Mart tarihinde siparişi
Hepsiburada üzerinden 7 Mart tarihinde Ü*** P****** 20 jant kız çocuğu bisikleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünle ilgili somut bir gelişme oldu. Siparişi verdiğimden beri satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadık
9 Şubat’ta Hepsiburada satıcısı Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. 10 Şubat’ta ürün elime... ulaştı ancak bana yanlış model gönderildi. Bunun üzerine 11 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Talep sonrası süreçte ise sorun daha da büyüdü. Yanlış gönderilen ürün 4 Mar
10 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Pro (ithalatçı garantili) siparişi verdim. Sipariş önces...inde özellikle satıcı güvenilirliği konusunda tereddüt yaşadığım için Hepsiburada müşteri temsilcileriyle üç kez görüşerek, puanı 9 olan ilgili satıcıdan ürün almamın güvenli olup
Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret satıcısından KitchenAid Artisan Stand Mikser 6,9 l Onyx Black 5KSM7580XEOB model ür...ünü 28 Nisan civarında satın aldım. Siparişten yaklaşık 5 gün sonra kargolama bilgisi göründü ancak ürün hiç teslimata geçmeden, satıcı firma tarafından hem kargo hem sipariş 4 Şub
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 465 683 488 3 numaralı siparişimle Taç Lunel çift kişilik nevresim takımı sat...ın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, stok olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Aynı mağaza, stok yok denmesine r
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimin ardından, bir GSM ...numarası üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünün yanlış fiyatla sisteme girildiği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve ücretin IBAN üzerinden tarafıma gönderileceği, bun
Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından “Ceremical çalışma masası” adlı ürünü 9 Mart tarihinde 879 TL ödeyerek kredi k...artıyla satın aldım. Siparişim günlerce “kargoya verilecek” diye beklerken 4–5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve 12 Mart tarihinde sabah tarafıma fiyat sebebiyle siparişi
27 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 4700160537 numaralı siparişimle Skechers marka 4 adet ayakkabı satın aldım. Sip...arişim, aradan 11 gün geçtikten sonra, 9 Mart tarihinde stok yok denilerek Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ben ücret iadesi değil, aynı numarada farklı model bir Skechers ürü
Hepsiburada üzerinden Medi11 Sağlık Kozmetik mağazasından 2 kanallı bataryalı Fizyopol tens cihazı satın aldım. 2 Mart t...arihinde verdiğim siparişin 4 Mart’ta teslim edileceği yazmasına rağmen 10 Mart’a kadar kargo gönderimi yapılmadı. Bu süre boyunca her gün “bugün gönderiyoruz, yarın mutlaka çıkaca
7 Mart Cumartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Elle satıcısından aynı modelden iki adet Elle Bej Kadın Omuz Çant...ası satın aldım. Ürünlerden bir tanesi kısa sürede elime ulaştı; ancak diğer rengi, sipariş verdiğim günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor. Aynı and
"Aradan geçen sürecin ardından tüketicinin arkasında durarak gereken yardımı yaptılar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
