to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Ebebek'ten Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İptal Edilemiyor
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie I-Trillo Fx 15-36 I-Size oto koltuğunu 4.799,20 TL bedelle sipariş verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden ürünü iptal etme imkanım da bulunmuyor. Sipariş numaram 470 716 646 1’dir.
Sorunu çözmek için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de Ebebek’i aradım. Hepsiburada Ebebek’e, Ebebek ise tekrar Hepsiburada’ya yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne ürün elime ulaştırılıyor ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.
Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 4.799,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siparişimi iptal ediniz...
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-162204872961282 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
