to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Dyson Ürünün Sahte Olduğu İçin Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Dyson v16 Piston Animal Submarine isimli ürünü ithalatçı garantili ve orijinal olduğu belirtilerek satın aldım. Siparişi 2 Kasım 2026 tarihinde verdim, ürün 6 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle orijinal Dyson olduğu söylenerek aldım ancak elime ulaşan ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.
Ürünün isminde “piston animal” geçmesine rağmen üründe piston özelliği bulunmuyor. Ayrıca şarjı mutfağı silecek kadar bile dayanmıyor, kullanım süresi son derece kısa. Bu ve benzeri birçok bariz farktan, gönderilen ürünün replika olduğunu çok net anlaşılıyor. Orijinal diye güvenip bu ürünü aldım, ancak sahte bir ürünle karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, yarın ürünü kargo ile evden teslim almalarını bekliyorum. Bu aşamadan sonra sürecin uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde replika ürünlerin “orijinal” ibaresiyle satılmasına nasıl izin verildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 419 062 629 0.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
