to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Düşmüş, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden bugün “Yataş pamuk kumaşlı standart alez” ürününü satın aldım. Aynı gün içinde ürünün fiyatının yaklaşık 200 TL daha düşürüldüğünü gördüm. Hem sipariş sayfamda hem de ürün sayfasında bu fiyat farkı açıkça görünür durumdaydı. İlgili sipariş numaram 488 983 657 2’dir.
Durumu aktarmak ve fiyat farkının iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm B**** Hanım, yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve fiyat farkının iadesini sağlamadı.
Aynı gün içinde alınan ve hemen ardından indirime giren bir ürün için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Yataş pamuk kumaşlı standart alez için oluşan yaklaşık 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kötü kampanya yönetiminizden sonra, bir de üstüne müşteri memnuniyetinden bir haber çalışanları sizi temsil etmesi için çağrı merkezinize sıfır eğitimle oturtmuşsunuz. Söz kesme sizde, müşteriyle aynı anda konuşma sizde, yardımcı olmak için kılını dahi kıpırdatmamak sizde, haksız kazanç rekabet kurumuna da şikayet ettim. Aynı gün üründe 200 TL fiyat farkı çıkıyor ve siz bunu telafi etmiyorsunuz
