to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edildi Gösterilen Saç Düzleştirici Ürün Yok İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Full Ev satıcısından Raks Saba marka saç düzleştirici siparişi verdim. 07.11.2026 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak kargoyu açtığımda içinden sadece, ürünün stokta kalmadığını belirten bir yazı çıktı, ürün kesinlikle yoktu.
Sistemde ürün teslim edildi göründüğü için hem mağdur ediliyorum hem de bu durumun yanıltmaya açık bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ortada ne ürün var ne de iptal edilmiş bir sipariş. Hepsiburada canlı destek ile durumu paylaştım, iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu sürecin uzatılmasını istemiyorum.
411322399 sipariş numaralı ürünümün en kısa sürede gerçekten tarafıma gönderilmesini, ürün teslim edilemiyorsa da kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz uygulamaların engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada yetkilerini görevlerini yapmaya çağırıyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
