İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Boyunca Gecikti
"Sağ olun"
22 Temmuz tarihinde E-bebek üzerinden Philips marka otomatik göğüs pompası ...siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal e
"Sağ olun"
22 Temmuz tarihinde E-bebek üzerinden Philips marka otomatik göğüs pompası ...siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal e
Hepsiburada üzerinden 4802501589 ve 4011541944 numaralı siparişlerime ait iade sürecinde, iade faturası yükleme aşamasın...da sistemsel bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ve internet sitesinde iade faturası yükleme ekranına her girişimde “Yüklediğiniz belge iade faturası değil. Devam edebilmek için lütfen
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da Yves Rocher markasının “Yves Rocher Comme une Evidence EDP- Comme Une Evidence- Kadın ...Parfüm-50ml” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 483 937 779 7, satıcı ise Yves Rocher mağazasıydı. Parfümü birkaç kez kullandıktan sonra, 10 Temmuz civarında ürünün uç kısmı düş


13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg çamaşır kurutma makinesini 47...65803660 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için 17 Temmuz teslimat tarihi görünüyordu ancak bu tarihte ürün gelmedi. Ardından teslimat tarihi 24 Temmuz olarak güncellendi
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde sipariş numarası 426 132 561 8 ile mıknatıslı optik gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde gözlüğün vida kısmındaki yer önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve satıcıya yönlend



1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma u...laşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de

02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Hepsiburada üzerinden satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen bir ürünü kısa süre önce satın aldım. Ancak sipariş ...oluşturulduktan sonra ürünü gönderen satıcının Vaycell olarak değiştiğini gördüm ve bu durum benim tercihime ve beklentime aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken ö
Hepsiburada üzerinden Dahauygunyok.com adlı satıcıdan 6 adet Morfose marka 400 ml saç spreyi siparişi verdim. Toplamda 3...30 TL ödeyerek kampanyalı bir fırsattan yararlanmıştım. Ancak 06.08.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda yalnızca 1 adet ürün gönderildi, siparişim eksik geldi. Eksik ürün durumu i
Hepsiburada üzerinden Gamegaraj Slayer marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 12 Haziran’da aldım, sonrasında değişim y...apıldı ancak gönderilen değişim ürünü hasarlı geldiği için bu kez iade talebinde bulundum. Ürünün hasarlı olması nedeniyle iade etmek istedim fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig 43gjq9200 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 411 8...01 278 9’dur. Siparişi oluştururken fatura adresi ve tüm bilgilerimi eksiksiz, doğru ve güncel olarak girmeme rağmen, kesilen faturada T. C. Kimlik numaramı “11111111111” şeklinde
"Teşekkürler Trendyol"
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde 410 770 056 4 sipariş numarası ile Learning Fun 1:18 Metal Alaşım Işıklı F...ull Fonksiyon 2.4 ghz Ex model oyuncak ekskavatör satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra oyuncağın indirme kaldırma hidroliği arızalandı, kumandası da komutlara geç tepki v
Hepsiburada üzerinden Wallover Design XL Boy Rosa Bej/ceviz Premium – çift çemberli kırılmaz camlı duvar saatinin bej-ka...hverengi, 60X60 cm ölçülerindeki modelini satın aldım. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak saatin kadran kısmı eksik çıktı. Eksik parça için defalarca hatırlatma yapmak zo

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim. Yaklaşık 10 gün önce aldığım bahçe masa sandalye takımı için 1 Ağustos’ta iade t...alebi oluşturdum ve Hepsijet’in kapımdan alma seçeneğini kullandım. Ancak kapıya kadar gelen kargo görevlisi ürünü büyük olduğu gerekçesiyle teslim almayıp geri gitti ve iade kaydı
Hepsiburada üzerinden 996886070 numaralı siparişle MSI mag z690 tomahawk wıfı 1700 DDR5 4800 MHz (oc) DP HDMI m. 2 USB3....2 ATX ana kart satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalanması üzerine servise gönderdim ve yetkili servis tarafından değişim/iade kararı verildi, ben de değişim seçeneğini t
"Çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi. Tarafıma arama yapıldı ancak açamadım buna rağmen arka planda ilgilenirdim ve memnun kaldım teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden ennalbur satıcısından 24 Temmuz tarihinde 499 443 043 4 numaralı siparişle zımba teli satın aldım.... Ürün elime ulaştığında pakette hiçbir hasar, açılma veya eksiklik yoktu. Ancak ürünü makineme uymadığı için hiç kullanmadan, aldığım şekilde iade etmeye karar verdim ve Aras Kargo
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret satıcısından Rado erkek tıraş bakım seti... satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak d
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Joma SCJS2431ag Super Copa Jr ag çocuk kramponu aldım. Ürün 21 Temmuz Salı gün...ü teslim edildi. Çocuğum kramponu sadece 1 kez, 26 Temmuz Pazar günü maçta giydi ve eve geldiğinde ayakkabının tabanındaki dişlerin eridiğini, tabanın kenarlarının da yıprandığını




Hepsiburada üzerinden Mikado md bt 38 model Bluetooth hoparlörden 2 adet sipariş verdim ve 2 adet için ödeme yaptım, anc...ak bugün saat 12.25 civarında teslim edilen kargodan yalnızca 1 adet ürün çıktı. Kargo takip ekranında da zaten tek ürün görünüyor, fakat sipariş detaylarımda 2 adet olarak ve ücre
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Nurus marka Louis model çalışma masası (sipariş numarası: 4466996431) Salı günü s...aat 23.30 gibi, hem çok geç bir saatte hem de hasarlı şekilde Edremit/Balıkesir adresime teslim edildi. Teslimat esnasında masanın köşesinde ezilme ve kırık vardı, ayrıca masanın a

"Zaten benim Hepsiburada.com ile bir sıkıntım yok. Benim sıkıntım alt satıcı firma ile. Hepsiburada daima beni mağdur etmemiş, memnun etmiştir."
Hepsiburada üzerinden E-Koz adlı satıcıdan Voog Neo 2 litre Çelik Termos sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığı anda hemen sıcak su ile denedim ve kısa süre
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından üç adet orta boy bavul siparişi verdim. Sipariş ...numaram 401 402 056 2. 16 Temmuz’da kargo elime ulaştı ancak üç adet orta boy bavuldan sadece ikisi teslim edildi, bir bavul eksik gönderildi. Eksik olan bavul için önce Madame Co

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100