to read complaints and reviews, or file yours.Kadran Eksik Ve Bozuk Geldi, İade Süresi Geçti
Hepsiburada üzerinden Wallover Design XL Boy Rosa Bej/ceviz Premium – çift çemberli kırılmaz camlı duvar saatinin bej-kahverengi, 60X60 cm ölçülerindeki modelini satın aldım. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak saatin kadran kısmı eksik çıktı.
Eksik parça için defalarca hatırlatma yapmak zorunda kaldım ve sonunda kadran gönderildi fakat bu kez de bozuk geldi. Bu gecikmeler yüzünden iade süresi geçti ve şu an ürünü iade etmek istediğim halde sistem üzerinden iade yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sonuçta kullanılamaz durumda bir ürünle baş başa kaldım.
Sipariş numaram 4510080859. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünün eksiksiz ve sağlam şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da iade sürecinin istisnai olarak açılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sema Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 106551412 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
