to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Ortopedik Yatak 120X200 ölçülerinde bir yatak satın a...ldım. Yatak ilk geldiğinde köşe kısmında çökmüş gibi aşağıda duran bir yamukluk vardı, diğer tarafı ise daha sert ve yüksekti. Kargo süreci ve vakumdan kaynaklı geçici bir durum ol
Hepsiburada üzerinden aldığım kitaplığı iade ettim, iade sürecini Mart ayında başlattım. Sipariş numaram 431 266 4927. A...radan yaklaşık dört ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde ia
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Hepsiburada üzerinden “lisansserial” adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde saat 20:53’te 2500 Robux satın aldım. Aradan bi...r gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve dijital ürün hala teslim edilmedi. Aynı satıcıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da kod günlerce ge
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde 4554595744 sipariş numarasıyla TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Kur...ulumdan yaklaşık 10 gün sonra ekranda ışık süzmeleri fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Bu başvuruda herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatıldı. Sonraki süreçte ekran pro
Hepsiburada uygulaması üzerinden Always Teknoloji satıcısından 474 869 014 4 numaralı siparişle iki adet y20 Max marka i...ntercom satın aldım. Ürünleri 02 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım ancak kullandığım 1–2 ay içinde her iki intercom da arızalandı. Bu d
Hepsiburada üzerinden Apstore satıcısından Kapvoe 80'li çift uçlu Touch Marker art tasarım kurecolor twin Marker kalem s...eti taşınabilir çanta ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir marka olarak, üzerinde “Dodocool 80 pcs” yazan farklı bir kalem seti ve çantası şeklinde geld
06 Ağustos tarihli 4568512435 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada üzerinden bir çift Salomon marka ayakkabı satın ...aldım. Ürüne ve sonrasında yaşadığım sürece ilişkin ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hem Hepsiburada’nın hem de Salomon firmasının süreç yönetimi ve müşteri yaklaşımı nedeniy
3 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie oto koltuğu siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra ...teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ederek Ebebek ile iletişime geçip siparişin iptalini talep ettim. Ebebek, siparişi iptal ettiklerini ve para iadesini gerçekleştirdiklerini
Dyson v16 süpürgeyi içeren Hepsiburada siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. S...ipariş tarihi bugün ve sipariş hala “hazırlık aşamasında” olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemin
Hepsiburada üzerinden Mavi Boncuk Kırtasiye satıcısından yüz boyası sipariş ettim. Sipariş numaram 440 969 649 4’tür. An...cak yüz boyası yerine Pensan Kidz marka 24’lü kuru boya kalemi gönderildi. 6 Ağustos’ta verdiğim sipariş 8 Ağustos’ta elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım. Y
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217323586 numaralı siparişimle Shark turboblade gri kule tipi vantilatör s...atın aldım ve ürün için 13.499,10 TL ödedim. Aynı ürünün bugün yaklaşık 9.900 TL seviyesine düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 3.600 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durum
31 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Mac marka Ruby Woo ve Powder Kiss ruj siparişi verdim. Sipariş numaram 495... 090 823 6 ve rujların birim fiyatı 799,99 TL idi. Siparişi oluştururken ürünlerin teslimat noktasına teslim edilmesini seçtim. 4 Ağustos tarihinde siparişim için “paketiniz teslim
7 Ağustos saat 12.30 civarında Hepsiburada üzerinden 100 TL tutarında App S...tore dijital kod satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipar
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
"Büyük ihtimale bir aksaklık yaşandı ilk başta ama sorun çok güzel bir şekilde çözüldü teşekkürler Hepsiburada Kalitesi yine şaşırtmadı 😊"
Hepsiburada üzerinden aldığım Tapo marka güvenlik kamerası siparişime ait faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış.... 499 969 750 0 numaralı siparişimin faturasında yer alan bu hata nedeniyle düzeltilmesi için dün destek üzerinden başvuruda bulundum. Destek birimi ile yaptığım görüşmede, faturad
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Taotronics Soundliberty 95 CVC 8.0 gürültü engelleme özellikli Bluet...ooth tws kulaklık siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen ürün, sipariş ettiğim marka ve modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, züccaciye ve milyoncularda satılan kalitesiz bir k
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea ürünü için 2 Ağustos’ta 446 613 9214 numaralı siparişi verdim. Veloraa adlı satıcı ü...ç gün boyunca ürünü bir türlü kargoya vermedi, her gün “bugün kargoya verilecek” diyerek oyaladı. Ürün hâlâ kargoya verilmediği için 6 Ağustos’ta siparişi iptal ederek aynı ürünü a
Hepsiburada üzerinden Muggo markalı bej rengi topuklu ayakkabı satın aldım. 28.07.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişim ...31.07.2026’da dağıtıma çıktı ancak kutunun içinden iki eş sap tek şeklinde, kusurlu bir ürün gönderildiği için iade ettim. Bu siparişimin numarası 493 600 630 8’dir. Daha sonra ay
Hepsiburada’ya güvenerek, Hepsiburada’da satış yapan Elektrosepeti isimli satıcıdan Tribit Stormbox Lava bluetooth hopar...lör satın aldım. Ürün elime 30 Temmuz’da ulaştı. Kutusundaki deformeler ve koruyucu bant ya da jelatin olmaması nedeniyle ürünün bana gönderiliş şeklini detaylıca fotoğrafladım ve
Hepsiburada üzerinden Habl markalı bir kamp çadırı satın aldım. İlk kullanımımda yağmurlu havada çadırın ciddi şekilde s...u geçirdiğini fark ettim ve içerideki yatağım tamamen ıslandı. Yağmura dayanıklı olması gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su geçirmesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de
"Telefondaki müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve telafi yapıldı."
24 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 235 626 1 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim “Yarın Kapında” kapsamında olduğu için ürünün 25 Temm
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde 416 306 214 2 numaralı siparişi vererek Pcbayim satıcısından Dahua SDT4E425-8P...-GB-APV1 model kamerayı 25.999,90 TL bedelle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim oluşturulup onaylanmasına rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişim üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
