to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Haksız Reddi Ve Ürün Bedelinin Geri Ödenmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden ennalbur satıcısından 24 Temmuz tarihinde 499 443 043 4 numaralı siparişle zımba teli satın aldım. Ürün elime ulaştığında pakette hiçbir hasar, açılma veya eksiklik yoktu. Ancak ürünü makineme uymadığı için hiç kullanmadan, aldığım şekilde iade etmeye karar verdim ve Aras Kargo Bergama şubesi üzerinden geri gönderdim.
6 Ağustos tarihinde iade talebim, paketin hasar gördüğü ve içinde eksik zımba bulunduğu gerekçesiyle reddedildi. 5000 adet zımbadan tek bir tanesi bile kullanılmamışken eksik ürün ve hasarlı paket iddiasıyla iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü açıp deneyebileceğim bir imkanım dahi olmadı, yalnızca makineme uygun olmadığını gördüğüm için olduğu gibi geri gönderdim.
İlgili siparişim için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve hiçbir kullanımım olmadığı halde haksız yere reddedilen iademin kabul edilerek ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 755177404 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
