to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Nevresim Takımı Yerine Pike Takımı Gönderilmesi Ve Değişim İmkansızlığı
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma ulaşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de “Jody Sarı Pike Takımı” yazdığı net şekilde görülmektedir.
Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulundum ancak müşteri hizmetleri ürünün temin edilemeyeceğini, sadece iade alabileceklerini söyledi. Ellerinde ürün yoksa, gönderim yapılmadan önce siparişimin iptal edilmesi veya bu konuda bilgilendirilmem gerekirken, yanlış ürün gönderilerek zaman kaybetmeme neden olundu. Bu ürünü tercih ettiğim için o dönemde başka firmalardaki indirimli nevresim takımı fırsatlarını da değerlendirmedim.
Şu anda benzer nevresim takımları indirimde değil ve iade seçeneği, uğradığım mağduriyeti telafi etmiyor. 451 961 100 5 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya aynı ürünü ilan edildiği fiyattan tedarik ederek göndermenizi ya da aradaki fiyat farkını ve mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir telafi sağlamanızı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-032111888231989 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala çözüm için iletişime geçilmedi
