Hepsiburada Premium hesabıma giremiyorum

2025 yazından bu yana VakıfBank’a ait, sonu 2902 ile biten kartımdan her ay Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde aktif bir Premium üyeliğim görünmüyor ve bugüne kadar da hesabımda Premium üyeliği hiç olmadı. Kart bilgilerimin...

Hepsiburada hesabıma 11 Şubat Çarşamba günü saat 15:32’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ücret çekimi yapılmamış olsa bile, adım ve hesabım üzerinden iznim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hediye dahi olsa, açı...

Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. 20.12.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uya...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “...

Bugün saat 14.45’te 8502524003 numaralı hattan Hepsiburada Premium üyeliği için arandım. Telefonda yapılan yönlendirme ile 1 TL karşılığında Premium üyeliğimin aktif edildiği söylendi. Ardından Hepsiburada hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin gerçekten aktif olduğunu gördüm. Daha sonra Hepsiburad...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (R1f2w3s4c556) ” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem iOS cihazımdaki mobil uygulamada hem de masaüstü bilgisayarda web sitesi üzerinden giriş denemelerimde aynı şekilde orta...

Bu sabah Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS gelmiyor. E-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı da ulaşmıyor. Hesabımın bağlı o...

05.11.2024 tarihinde sepetimdeki ürünlere ek olarak gösterilen 1 TL’lik Premium’u satın aldıktan sonra olayın kapandığını düşündüm, ta ki Hepsiburada hesabıma girip inceleyene kadar. Fark etmemişim ki, benden habersiz olarak 03.07.2025 dahil olmak üzere her ay kredi kartımı Premium’a bağlamışlar ve ...

Hepsiburada.com ve hepsipay Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan hepsipay adı altında para çekilmiş ve hepsiburada.comdan hepsipay hesabıma giriş yaptığımda da böyle bir para olmaması ve hesabımdaki para sıfırlanmış. hepsiburada.com daki hepsipay hesabımdaki kartı silmeye çalıştığım zamanda buna...

Premium üyelik girişimi yapmak isterken telefonuma kod gönderileceği söyleniyor, süre içinde herhangi bir kod mesajı gelmiyor. Günlerdir hesabıma giremiyorum. Önerilen hiçbir şey çözüm sağlamıyor. Para ödediğim Premium üyeliğini kullanamıyorum! Bunun çözümü sağlanmalı.

9 aydır Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal edeli 1 ay oldu ama hâlâ isteğim dışında para kesintisi oluyor. Şu an Hepsiburada hesabıma giriş dahi yapamıyorum; ne Gmail'ime ne de telefon numarama şifre için kod geliyor. Girip kullanamadığım, ayrıca iptal e...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmadığı halde birkaç aydır sürekli 50 lira para kesintisi oluyor. Bu ücretin iadesini istiyorum. Kafalarına göre hesabımdan para çekiyorlar. Hesaba girip kontrol ettiğimde böyle bir üyeliğim görünmüyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum

Hepsiburada hesabıma asla giriş yapamıyorum. Numaramı girdiğimde kod gelmiyor. Emailimi girdiğinde hiç siparişi bulunmayan bir hesaba giriyorum. Ayrıca aktif siparişlerime dahi bakamıyorum. Hesabım resmen silinmiş premiumum hesabımda gitmiş. Koskoca alışveriş sitesi olarak beni mağdur ettiniz ilgil...

Hepsi Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde kartımdan 3 aydır para çekilmiş, bu nasıl bir iş ya! 150 TL boşuna gitti, aşırı sinirlendim şu an. 3 ay önce müşteri hizmetlerini aramıştım ve iptal ettiklerini söylemişlerdi. Az önce banka hesabıma girdim, bir de baktım 3 ay boyunca 49,90 TL kesilmiş kart...

Hepsiburada, habersizce kredi kartımdan para çekiyor. Hesap özetlerine baktığımda, uzun süredir bu durumun devam ettiğini fark ettim. Hepsiburada'yı kayıtlı telefonumla aradığımda, üyeliğiniz yoktur dediler. E-posta adresimle hesabıma girmeye çalışırken, hesabımın çalındığını ve bilgilerin değiştiği...

Hepsiburada Premium Normalde Hepsiburada müşterisiyim. Ara ara ürün alıyorum. Amazon dahil tüm Premium üyeliklere karşıyım. Aylık sabit ödeme yapmak istemiyorum. Ürün aldım Hepsiburada'dan, 1) Hangi ara Premium oldum, belli değil. Adil değil. Farkında olmadan Premium olmuş ve karttan çekmiş olabilir...