to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Yanıltıcı Fiyat Gösterimi
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken Premium üyeliğe özel gösterilen indirimli fiyat nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürün sayfasında, oturum açmadan baktığımda ürünün normal fiyatının 599 TL, Premium üyelikle ise 499 TL olduğu açıkça yazıyordu. Bu ibareyi gördükten sonra Premium hesabıma giriş yaptım; ancak giriş yaptıktan sonra hiçbir şekilde 499 TL’lik fiyatı göremedim, yalnızca 599 TL fiyatı görünmeye devam etti.
Giriş yapmadan ve yaptıktan sonra alınmış ekran görüntülerinde Premium ile 499 TL ibaresi ile giriş sonrası görünen 599 TL fiyat farkı net bir şekilde yer alıyor. Buna rağmen Premium üye olarak bana vaat edilen indirimli fiyatın uygulanmaması, kullanıcıyı yanlış yönlendiren ve güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.
Hepsiburada’dan, Premium üye olarak gördüğüm 499 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı fiyat gösterimlerine yönelik gerekli kontrollerin yapılarak sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Behzat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
