to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Gösterilen İndirimli Fiyatın Uygulanmaması
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones Erkek Bisiklet Yaka Göğüs Baskılı t‑shirt – New Plas adlı ürünü satın alırken Premium üyeliğe özel gösterilen fiyat nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürün sayfasına oturum açmadan baktığımda normal fiyat 958 TL, Premium üyelikle ise 379 TL olarak açıkça gösteriliyordu. Bu ibareye güvenerek Premium hesabıma giriş yaptım; ancak giriş yaptıktan sonra hiçbir aşamada 379 TL’lik fiyatı göremedim, sistem yalnızca 479 TL’lik fiyatı göstermeye devam etti.
Giriş öncesi ve sonrası aldığım ekran görüntülerinde, Premium üyelikle vaat edilen daha düşük fiyat ile giriş yaptıktan sonra ürün sayfasında ve sepette karşıma çıkan daha yüksek fiyat arasındaki fark açıkça görülmektedir. Premium üye olarak bana gösterilen fiyatın son aşamada uygulanmaması, kullanıcıyı yanlış yönlendiren ve güven zedeleyici bir durum yaratmaktadır.
22.07.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Premium üye olarak gördüğüm indirimli fiyatın tarafıma uygulanmasını ve benzer şekilde yanıltıcı fiyat gösterimlerinin tekrarlanmaması için sistemde gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alparslan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
