to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Aynı Ürün İçin Hesaplar Arası Fiyat Ve Premium İndirim Tutarsızlığı
05.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 civarında Hepsiburada üzerinden Virbac enzymatic diş macunu ürününü incelerken, aynı ürün için farklı hesaplarda ve Premium durumuna göre anlam veremediğim fiyat farklılıklarıyla karşılaştım. Üyeliksiz giriş yaptığımda ürünün normal fiyatı 725 TL, Premium alırsam 625 TL olarak görünüyor. Premium üyeliği olan hesabıma girdiğimde ise bu kez normal fiyat 730 TL, Premium fiyatı 725 TL şeklinde değişiyor. Premium olmayan başka bir hesapta da normal fiyat 755 TL, Premium fiyatı 655 TL olarak gösteriliyor.
Aynı ürünün indirimsiz normal fiyatının üç farklı hesapta üç farklı şekilde görünmesi ve Premium indiriminin her hesaba göre değişmesi, ayrıca Premium üyeliği olan hesabımda indirim diğer hesaplarda olduğu gibi yansımaması bana göre son derece kafa karıştırıcı ve güven sarsıcı bir durum.
Hepsiburada ile iletişime geçip bu konuda talep açılmasını sağladım ancak henüz somut bir açıklama alamadım. Aynı ürünün farklı hesaplarda neden farklı fiyatlarla ve farklı Premium indirim oranlarıyla gösterildiği konusunda açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bülent Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-942699903903205 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
