to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İndirimli Fiyatlar Girişte Uygulanmıyor
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır Premium indirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlere Hepsiburada hesabıma giriş yapmadan baktığımda, Premium’a özel indirimli fiyatlar görünüyor. Ancak Premium hesabımla giriş yaptığımda aynı ürünlerde bu indirimler fiyatlara yansımıyor ve ürünler daha yüksek fiyattan görünüyor.
Bu durum özellikle güneş kremi başta olmak üzere baktığım tüm ürünlerde karşıma çıkmaya başladı. Hepsiburada web sitesi üzerinden alışveriş yaparken bu problem sürekli tekrarlanıyor. Premium üyeliğim 3 yıldır aktif olarak devam ediyor, dolayısıyla bu durumun teknik bir hata mı yoksa farklı bir uygulama mı olduğuna dair net bir açıklama bekliyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Yaşadığım bu çelişkinin açıklanmasını, Premium üyelere gösterilen fiyat ile giriş yaptıktan sonra yansıtılan fiyatların tutarlı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu açıkça göstereceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rüstem Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 357761236 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
