to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sürekli Ertelenen Kargo Tarihleri Ve Telafi İsteği
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Rabi Mobilya Diva Country 4 kapak 2 çekmeceli dolap” siparişimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimi 16 Eylül 2026 tarihinde verdim, ancak kargoya verilme tarihi sistemde sürekli ileri atıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra siparişim tamamen iptal edildi.
Aynı dolabı yeniden satın almak zorunda kaldım. Bu kez de siparişimin 07.10.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu, fakat bu tarihte de ürün kargoya verilmedi ve sistemde kargoya veriliş tarihi tekrar ileri atıldı. Şu anda da hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve sistem 14 Ekim 2026 tarihinde kargoya verilecek şeklinde bilgi gösteriyor. Beklememe rağmen her seferinde tarihin ertelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Son siparişim için 427 516 498 1 numaralı sipariş üzerinden artık net ve değişmeyecek bir kargolama tarihi verilmesini, ürünün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin göz önünde bulundurularak gerekli telafi/iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
