to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürünlerin Açıklamasız İptali Şekeroğlu Online’dan
Hepsiburada üzerinden Şekeroğlu Online satıcısından kampanyalı olarak salep ve diğer ürünleri içeren siparişler verdim. Ürünler kampanya döneminde indirimli fiyatlarla listeleniyordu, ben de bu fiyatlardan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra siparişlerim, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.
Kampanya sürecinde satışa sunulan ve tarafıma sipariş onayı verilen ürünlerin sonradan bu şekilde iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyalı fiyat avantajından mahrum bırakıldım. Bu durumun tamamen satıcının sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Şekeroğlu’nun yapılan bu hatayı telafi etmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 716623230 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
