to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Elele Park Beşiği Denge Sorunu Yaşıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Hepsiburada üzerinden Elele marka Madre model park beşik satın aldık, almaz olaydık diyecek kadar hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünün sallanma aparatını açtığımızda beşik dengede durmuyor, bir tarafa daha fazla meylediyor ve bu da güven vermiyor.
Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu. Hepsiburada üzerinden mesaj yazarak durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açısından içimize sinmeyen bir ürünü bebeğimiz için kullanmak istemiyoruz.
Hem Elele’den hem de Hepsiburada’dan, sorunlu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyoruz. İlgili sipariş numaramız 4087798462’dir, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Beşiğin kartonunu, süngerinin naylonunu atmışız yine de iade veya değişim olur mu? Ben zarar karşılığı istiyorum
