to read complaints and reviews, or file yours.Rexona Roll-On Ürününün Sulandırılmış Olması Ve Yetersiz Kupon Telafisi
Hepsiburada satıcılı Rexona marka roll-on ürününü 7 Eylül 2026 tarihinde sipariş numarası 4889027531 ile satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda bozuk olabileceğini çok düşünmedik ancak kullandıkça kıvamında ciddi bir anormallik olduğunu fark ettik. Roll-on normalden çok daha akışkan, adeta sulandırılmış gibi bir kıvama sahip olduğu için kullanımı oldukça zor hale geldi.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Yaklaşık 640 TL ödeyerek aldığım bu ürünler için müşteri memnuniyeti kapsamında yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Hem ürünlerin bozuk/sulandırılmış gibi olması hem de ödediğim bedelle verilen kuponun orantısız ve yetersiz kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kusurlu ürünlerin iadesi ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya en azından ödediğim bedeli karşılayacak düzeyde daha adil bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsüm Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-465269239479339 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
