Hepsiburada müşteri

E-ticaret sitesinden indirime giren oyun masası aldım ve elime gelmeden iptal oldu. Yaklaşık iki hafta bekledim; müşteri hizmetleriyle konuştuğumda da bir hafta bekleyelim, görelim gibi bir şey dedi. İndirim öylesine yapılmış oluyor ki gönderim yapılmadı, sadece reklam için indiriyorlar, sonra da sa...

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun IMEI klonlandı diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım kontrol etti bir sorun yok kullanabilirsiniz dedi. Bir ay sonra telefonun ikinci sim kapandı. Tekrar aradım bir sorun yok demiştiniz ama telefonum kapandı dedim işlem kaydı oluşturdular birkaç gün iç...

15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Caterpillar Colorado marka, 41 numara, iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 467 485 990 6’dır. Ürünler indirimde olduğu için toplam 2.465,72 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra satıcı, “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle siparişi tek taraf...

15.01.2026 günü saat 12.30 civarında Hepsiburada üzerinden Rujo adlı satıcının Harley Davidson kadın mourir model 40 numara botu için yüzde elli indirimli kampanya bildirimi aldım ve bu ürünü 447 753 115 8 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak 16.01.2026 günü saat 15.00 civarında siparişim “yanlış...

Yıllardır hem kendim hem de ailem için Camper ayakkabılarını tercih eden, markaya güveni yüksek bir müşteriyim. 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Camper Türkiye satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 441 784 659 5, e-arşiv fatura numaram ise ESH20250001699...

17 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:33 civarında Hepsiburada.com üzerinden Onvo 55VQ90F3UA model televizyon için tek çekim olarak 17.499 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarılı bir şekilde çekildi, hatta işlemde para Hepsiburada’ya gitti olarak görünüyor; ancak aradan...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde satın aldığım bilgisayar kasasını iade ettim ancak ödediğim 7.054 TL tutarındaki ürünün para iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 450 651 090 4’tür. Uygulama ve müşteri hizmetleri tarafında “yanlışlık olmuş” denilmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. ...

Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçe...

Hepsiburada üzerinden Rujo isimli satıcıdan 15 Ocak’ta Harley Davidson 026z100031 Mourir siyah kadın bot siparişi verdim. Sipariş numaram 460 242 323 9’dur. Ürünü özellikle tercih ederken başka bir ayakkabı fırsatından da vazgeçmiştim, ancak 16 Ocak’ta siparişim Hepsiburada sisteminde herhangi bir m...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim, 1 Ocak tarihinde iznim ve onayım olmadan sistemden tamamen silindi. Bu kartım üzerinden tanımlı olan Hepsiburada Premium üyeliğim de, kayıtlı kartlarda otomatik ödemeye bağlıydı ve kart bilgilerimin silinmesiyle birlikte Premium üyeliğimi de...

Hepsiburada üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Uni‑T UT‑682 kablo test cihazı satın aldım ve ürün için 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura bir türlü oluşturulmadı. Faturanın kesilmesi için sistem üzerinden talep açtım fakat talebim reddedildi ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulm...

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum ve tutarı yaklaşık 1450 TL olan siparişim, bugün “hatalı fiyat girildi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da alternatif sunulmadan iptal edildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek satın almama rağmen, siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edi...

Hepsiburada’da bugün incelediğim iki farklı satıcının Hublot, Cartier ve Omega gibi markalı saat ilanlarında, sahte/replika ürünlerin orijinalmiş gibi satıldığını gördüm. Saat konusunda tecrübeli biri olarak, ilanlardaki görsellerden ve ürün sunumundan bunların orijinal olamayacağını açıkça anlayabi...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4490412314 numaralı sipariş ile “Cat 015m100031 Colorado Erkek Bot - Koyu Kahverengi” adlı ürünü satın aldım. 16.01.2026 günü saat 15:07'de, herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, ürünün sözde yanlış fiyattan girildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edi...

Hepsiburada üzerinden, Güzel Teknoloji mağazasının “Avenir AV‑S445 E‑Sim 4 kameralı, güneş enerjili kamera, tüm mekanlar için gece görüşlü 8 MP” başlıklı ürün ilanında müşteriyi yanıltıcı bir ifade olduğunu düşünüyorum. İlanda ürün 8 MP olarak ve 4 kameralı olarak tanıtılıyor; ancak satıcıya sorduğu...

Hepsiburada üzerinden kitap siparişi verdim, kargo takip numarası 62754349523619 olan gönderim için teslimat notuna özellikle “kapıma bırakın” şeklinde not yazmama rağmen kurye C**** k siparişimi kapıya bırakmadı, hiçbir şekilde aramadan ve haber vermeden doğrudan iade sürecini başlattı. Bu nedenle ...