to read complaints and reviews, or file yours.Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal cayma (iade) hakkımı kullandığım için Hepsiburada (D-Market Elektron...ik Hizmetler ve Ticaret a. Ş.) platformundaki hesabıma haksız ve hukuka aykırı şekilde kısıtlama getirilmiş durumda. Yakın zamanda yaptığım iade işlemlerinin ardından yaklaşık bir
Hepsiburada uygulamasında hepsitaksit özelliğini kullanırken 9 Ekim 2026 tarihinden beri “Telefon numaran bankacılık sis...teminde kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa telefon numaram bankamın sisteminde kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen sistem taksitlendirmeye izin vermiyor.
Hepsiburada üzerinden Digilife satıcısından acil ihtiyacım olduğu için bir Kale oto termos aldım. Ürün elime ulaştığında..., termosun iç kısmında kırık olduğunu gördüm. Kargo hasarı olması durumunda kutuda ezilme veya yırtılma beklerdim ancak kutuda hiçbir hasar yoktu, ürünün dış kısmında da sorun yokt
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden nalburcenter satıcısından Akfix wa400 duvar kağıdı yapıştırıcısı siparişi verdim. Ancak ...4 Ekim’de tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine çok daha güçlü, endüstriyel bir ürün olan Akfix wa500 gönderildi. Ürün jelatini dahi açılmamış haldeyken, yanlış model olduğunu fark
Hepsiburada üzerinden Karagöz Otomotiv satıcısından Vager Volkswagen Bora iç dikiz aynası satın aldım. Ürünü aracımın mo...deline uyumlu ve OEM, yani orijinal muadili olarak aldım ancak elime ulaştığında hem orijinal olmadığını hem de montaj yerlerinin farklı olduğunu gördüm. Ürün aracıma tam olarak uy
6 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ömür Avize satıcısından “Pileli Krem Şapkalı Masa Lambası Beyaz Renkli Moder...n” ürünü 279 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünün 10 Ekim’e kadar kargolanmasını beklerken, tahmini kargoya veriliş süresi sistemde sürekli gün gün ileri atıldı ve bu süreçte s
Hepsiburada üzerinden Kolaysepet satıcısından 23 Eylül’de Philips 3000 serisi 7 in 1 erkek bakım seti tıraş makinesi (mg...3920/15 USB girişli) sipariş ettim, ürün 27 Eylül’de teslim edildi. Ürünü kullandığımda hiçbir şekilde tıraş etmeyip asla kesmediğini, performansının çok kötü olduğunu gördüm. Bun
Hepsiburada üzerinden Ralken marka olarak gördüğüm bir armatürü yaklaşık 1.900 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. An...cak tarafıma sitede yazan Ralken yerine Faucet marka ürün gönderildi. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün acil ihtiyaç olduğu için mecburen takt
Ürün teslimatını yapmadılar. Apartmanın önünde caddenin kenarında teslim et...meye kalktılar ben de bu şekilde teslim alamayacağımı, 68 yaşında olduğumu,
Hepsiburada üzerinden 4745558811 numaralı siparişim ile Molfix 3 numara bebek bezi satın aldım. Ürün için “yarın kapında...” seçeneğiyle 10 Ekim tarihinde sipariş verdim. Sabah saatlerinde kargomun teslim edileceğine dair Hepsijet’ten SMS geldi, ancak sadece birkaç dakika sonra hiçbir şekilde adresime
Hepsiburada üzerinden Cozze Mobilya satıcısından 13.09.2026 tarihinde “cozze mobilya LED ışıklı kahve ünitesi” adlı ürün...ü, eylül ayı kampanyasından faydalanarak sipariş ettim. Sistem üzerinden siparişimin 23.09.2026 tarihinde kargoya verildiği ve 30.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşı
Hepsiburada Premium üyeliğim bugün bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak ...yenilendi ve kartımdan 69,99 TL çekildi. Üyeliğimin bir ay daha devam etmes
Hepsiburada üzerinden 9’unda verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numarası: 4085645277) yaklaşık 15 gündü...r teslim edilmedi. Siparişim için ödeme yapmama ve sistemde siparişimin alındığının görünmesine rağmen sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadec
Hepsiburada üzerinden Xiaomi resmi satıcısından 11.299,00 TL bedelli Xiaomi projeksiyon cihazını 07.10.2026 tarihinde sa...at 20:37’de, 426 657 644 0 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 08.10.2026 Perşembe günü kargoya verildiği ve süreçte bir sorun olmadığı bilgisi yer alması
Hepsiburada üzerinden aynı siparişle iki adet 473 ml (16 oz) Stanley termos satın aldım, ürünler elime geçtiğinde detayl...ı incelediğimde ikisinin de sahte olduğunu fark ettim. Ürünleri özellikle güvenilir bir platformdan almak için çeşitli mecralarda kargo ödemeli şahıslardan almak yerine Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Mmetalic Çok Renkli Erkek Düz Paça Rahat Kesim 4'lü Eşofman Altı Paketi satın aldım. Ürünler 28 Ağ...ustos 2026 tarihinde teslim edildi. Paketten çıkan eşofman altlarından birinin diz kısmında, daha etiketi bile üzerinde dururken, kocaman yuvarlak şekilde bir yırtık olduğunu gördü
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından 403,18 TL tutarında Hello Baby erkek bebek polar pantolon da dahil olmak üzere... aynı sepette 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünleri iade ettim ve bu 3 üründen sadece söz konusu pantolonun iadesi hesabıma geçmedi, diğer 2 ürünün iadesi tarafıma sorunsuz şekilde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4773263635 sipariş numaralı Philips Power Pro City fc9331/07 model elektrikli süpürg...e ile ilgili iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Teslimden sonra yaptığım kontrolde elektrik kablosunun kendi mekan
Hepsiburada üzerinden verdiğim PS5 Pro siparişim, Hepsijet kargo ile gönderildi ve günlerdir teslim edilemiyor. 62755244...103616 numaralı siparişime ait kargo önce yaklaşık 5–6 gün boyunca Taşdelen dağıtım merkezinde bekledi, ardından Samandıra aktarma merkezine geçti ve burada da “transfer sürecinde”
Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Teknoloji firmasından a kalite olarak satılan yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cep telefonu... satın aldım. Cihazı a kalite diye özellikle tercih etmeme rağmen, elime ulaşan üründe ekranın ve bataryanın başka bir ikinci el cihazdan değiştirilmiş olduğu anlaşıldı. Kullanmaya
07.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet Familia Jumbo Kağıt Havlu siparişi verdim, siparişim ertesi gün teslim... edildi. Ancak kargodan sadece 4 adet ürün çıktı, 2 adet kağıt havlu hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 473 039 565 7’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde 6 adet görü
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte “Hepsitaksit / alışveriş kredi limiti öğren” özelliğini kullanmak istedim. Se...petime ürün ekledikten sonra “Hepsitaksitle al” ve ardından “alışveriş kredi limitini öğren” seçeneğine tıkladığımda, karşıma limitimi göstermek yerine kredi başvurusu yapmışım gib
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi 10 Lite telefon için 153 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim. Siparişimin kargo sürec...inde Hepsijet ile gönderildiği görünüyor ve sistemde teslimat durumu “Teslim edildi” olarak güncellenmiş. Ancak ürün ne bana ne de babama teslim edilmedi. Ben Ankara’da yaşıyorum
Hepsiburada’dan 19 Eylül’de teslim aldığım “Butik Yeni Sezon Elektrikli Şömine”yi evde ancak 9 Ekim’de kurup kullanmaya ...başladım. Ürünü çalıştırdığım anda hem rahatsız edici derecede gürültü yaptığını, hem de elektrik kesilip tekrar geldiğinde kendiliğinden çalışmaya başladığını fark ettim. Bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
