to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Philips Lumea 9900 Ürününde Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak Görünüyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait Philips Lumea 9900 serisi brı953 model ürünü taksitli olarak almak istiyorum. Ürün sayfasında ve ödeme adımında taksit seçenekleri görünmesine rağmen, ödeme ekranına geldiğimde sadece “tek çekim (peşin) ” seçeneği çıkıyor ve hiçbir karta taksit uygulanmıyor.
Bugün yaklaşık saat 13.00’ten beri defalarca deneme yaptım. Yapı Kredi World kredi kartımla denediğimde de yalnızca tek çekim görünüyor. Müşteri hizmetleri önce Premium olmadığım için böyle olduğunu söyledi, Premium oldum ama sorun devam etti. Daha sonra sorunun kartımdan kaynaklandığını iddia ettiler. Ancak aynı kartla ve farklı kartlarla başka ürünlerde taksit çıkıyor, sadece bu iki üründe taksit çıkmıyor. Bu iki ürüne farklı kartlarla da denediğimde, ekranda taksit seçenekleri görünmesine rağmen ödeme aşamasında yine sadece tek çekim kalıyor.
Sorunun kartımdan değil, bu ürünlerdeki taksitlendirme ayarından kaynaklandığını düşünüyorum. Taksit seçeneklerinin göründüğü ve ödeme ekranında sadece tek çekimin kaldığı durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Stok ve kupon kampanyası bitmeden, sitede gösterildiği şekilde bu ürünü taksitli olarak satın almak istiyorum. Taksit kısmının en kısa sürede düzeltilmesini ve ürünleri ilan edildiği gibi taksitli şekilde almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
