to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden krem allık, ruj ve ayna siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile Easypoint teslimat noktasına ...gönderileceği belirtilmesine rağmen süreç tam bir karmaşaya dönüştü. 3 Mart tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 4 Mart’ta Easypoint noktasına gittiğim
"Sağ ol"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Secuzi olan “Secuzi lıg-3601 Tüm Platformla...rla Uyumlu Gamepad/Joystick” adlı ürünü 944,30 TL bedelle, kampanya ve kupo
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861921462 numaralı siparişimle Altus Al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma... Makinesi satın aldım. Yıllardır kullandığım ve Hepsiburada’dan verdiğim diğer tüm siparişlerin sorunsuz geldiği aynı adres olmasına rağmen, adresimde eksiklik olduğu iddiasıyla ür
6 Mart 2026 öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini, iptal olan siparişim için aradım. 4218729824 numaralı sipari...şim iptal edildiği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamam adına tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M**** Hanım da bugün içinde mağduriyetimi
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui otomatik doğrama ve rende makinesi satın aldım. Evde olmama rağmen kargo,... kod dahi alınmadan mahalledeki bir markete bırakılmış. Hastayım ve aşağıya inecek durumda değilim. Üstelik ürünler, markette herhangi bir kimlik ya da kod sorgulaması yapılmadan,
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce 4063980123 numaralı siparişimle üç adet, her biri 5.000 TL olmak üzere top...lam 15.000 TL tutarında epay Hediyen hediye kartı satın aldım. Bu kartları hediye olarak aldım ancak o günden beri kullanmak mümkün olmadı. Kartların açıklamasında yazan yerlere g
Hepsiburada üzerinden Lookatshoes isimli satıcıdan 16 Şubat tarihinde kardeşime hediye olarak Nike spor ayakkabı satın a...ldım. Ürünü elime aldığımda ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Ayakkabının içindeki kod ile kutusundaki kod uyuşmuyor, kutu üzerindeki model ile ayakkabının modeli
05 Mart 2026 tarihinde saat 13:11 civarında Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 420 764 284 8’dir.... Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ederek, yalnızca teslimat adresimin güncellenmesi için canlı desteğe yazdım. Yanlış seçilen adr
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 269528631882 numaralı siparişim, 4 Mart 2026 ...tarihinde saat 21.38 civarında sistemde “kargonuz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O günden bu yana kargo hâlâ elime ulaşmadı. Hem Hep
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan online olarak iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıf...ır olarak aldım; ancak Şubat ayında kamerada arıza yaşadığım için cihazı Apple teknik servise götürdüğümde, telefonda yetkisiz erişim yapıldığı ve bu nedenle cihazın garanti kapsam
4 Mart Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Gürbüz Group satıcısından MAF240B0 Serie 2 Air Fryer Sıcak Hava Fritözü Siyah... adlı ürünü 1.817 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün sayfasında “6 Mart Cuma kargoya verilecek, cumartesi kapında” bilgisi açıkça yazıyordu, bu nedenle teslimat süresine güvenerek al
Hepsiburada üzerinden 5 Şubat tarihinde satın aldığım Nothing Buds 2 kulaklığın sağ tarafında, özellikle bass seslerde b...elirgin bir cızırtı problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 günlük kullanım sonunda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada üzerinden N
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ...ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sneaker for deal” adlı satıcıdan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ü...rün bana ulaştıktan sonra ayakkabının kalıbı ayağıma dar geldiği için ertesi gün iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu ürünün iadesinin bug
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Komşu Toner adlı satıcıdan Lexmark mx522 model yazıcım için “orijinal durum ...ünitesi” olduğu belirtilen ürünü 2.650 TL bedelle satın aldım. Yazıcımın mevcut durum ünitesinin ömrü 04.03.2026 tarihinde dolduğu için ürünü o gün kutusundan çıkararak kullanmak i
Hepsiburada üzerinden Versace vrscvdb040014 erkek kol saati satın aldım. İlanında ürünün orijinal olduğu açıkça belirtil...mesine rağmen, tarafıma gönderilen saatin imitasyon olduğunu tespit ettim. Ürünü 25.10.2025 tarihinde teslim aldım ve yapılan kontroller sonucunda orijinal olmadığını net şekilde a
"Uzun uğraşlar sonucu çözüldü para iadesi olacak."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım iPad Air 1...3 model ürünüm için değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile incelemeye
"Teşekkürler."
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem ba...na ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri
04.03.2026 tarihinde 021270** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak tanıt...tı ve 4510641415 numaralı siparişime, siparişi verdiğim saate, iptal saatine ve hatta ev adresime kadar tüm bilgilere hakimdi. Bu bilgileri bana tek tek okuyarak güven sağlamaya ça
"Teşekkürler"
3 Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Bluepunkt a16 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmadım, evde ...çoğunlukla robot süpürge kullandığım için bu süpürgeyi ara ara tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ürünü hiç kullanamıyorum. Süpürgeyi şarja taktığımda ışıkları yanıyo
hepsiburada.com’dan 30 Ocak’ta verdiğim 451 282 233 3 numaralı sipariş eksik teslim edildi, 4 paket ürün siparişim 2 pak...et gönderildi. Eksik ürünler için iade talebi oluşturmak istedim, fotoğraf yükleyip mesaj yazdım ve oluşturamadım. Premium üyesiyim ve çağrı merkezini aradım, uygulamadaki sorunu a
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen ...iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
