to read complaints and reviews, or file yours.2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi ...Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllı
Hepsiburada üzerinden 14.02.2026 tarihinde 2 adet Poco X7 Pro (512 GB) cep ...telefonu siparişi verdim. Ancak tarafıma telefonlar yerine sadece 1 adet şa
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından yaklaşık 65.000 TL tutarında, alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım.... Ürün hâlâ “hazırlık aşamasında” ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Yaşadığım sorun sonrası önce Hepsiburada müşteri hizmetleri il
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Parex Wondero temizlik seti, daha ilk kullanımımın ardından dö...nmemeye başladı ve şu an ürünü tamamen kullanamıyorum. Yeni aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede kullanamaz hale gelmiş olmak beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili Hepsibura
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 gün önce yüzde 2’lik 30 ml iyot siparişi v...erdim, ürünüm dün teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda bana yüzde 5’lik
"Problem çözüldü. Hızlı ve doğru iletisim için teşekkür ederim. Umarım ilgili tedarikçi içinde aksiyon alınır"
Hepsiburada üzerinden 4438534922 numaralı siparişle bir oyun CD’si satın al...dım. İlk siparişim 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak CD bozuktu ve ça
Hepsiburada üzerinden küçük bir mutfak aleti satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı, 20 Şubat’ta ürünü detaylı incel...ediğimde tost makinesinin tamamen pas içinde ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecine başlamadan önce
Hepsiburada üzerinden 36.099 TL tutarında bir telefon satın aldım ve ürünüm Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 03.03....2026 tarihinde kargom şehrime gelmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirter
Hepsiburada üzerinden Colorfultoys satıcısından 17 Şubat tarihinde portatif masa tenisi seti sipariş ettim. Ancak elime ...geçen ürün, ilan edildiği gibi portatif file değil, normal manuel demir file olarak gönderildi. Ürün, siparişimle ve açıklamalarla tamamen uyuşmuyordu. Bunun üzerine değişim taleb
Hepsiburada üzerinden 13 Şubat tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Shark S...tainstrikee koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc7053/01 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü özellikle ila...nda ve satıcı bilgisinde 5 yıl garantili olarak gördüğüm için tercih ettim. Satın alma işleminden sonra Philips yetkili servisini aradığımda ürünün sadece 2 yıl garantili olduğunu,
"Teşekkür ederim Hepsiburada'dan merve hanıma gerekli açıklamayı yaptı gerekli özrü diledi gerekli kuponları tanımladı"
Hepsiburada üzerinden ıtaqi marka Toyota Corolla şamandıra siparişi verdim. Ürün sayfasında özellikle “bugün kargoda – y...arın kapında” ibaresi yazdığı için bu firmaya güvenerek 02 Mart 2026 Pazartesi günü saat 12:19’da siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
Hepsiburada üzerinden Arneva satıcısından Bargello 298 kodlu parfüm satın a...ldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim alıp denediğimde kokusunda normalde
"Konuyu hızlıca çözdükleri için çok teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET ile gönderilen 1....999 TL tutarındaki siparişim için bütün gün “bugün teslim edilecek” bilgisi
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından Anybunic s1 Kobra marka 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kurup kulla...nmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen baskı işlemi hiç başlamıyor, yani cihaz baskı yapmıyor. Ürün ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen, vermiş olduğum 28.500 TL şu anda boşa gitm
8.12.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi unuttuğumu f...ark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Premium üyel
Hepsiburada uygulamasında Premium üyesiyim. 03.03.2026 tarihinde saat 21:39... civarında uygulamada gezerken Nutella 750 gram ürününün Premium'a özel 169
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Premium üyelik b...aşlatıldığını fark ettim. Premium üyeliğin Aralık 2024 tarihinde başlatıldı
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo Talas şubesine geldiğinde bana “kargonuz şubeden teslim alınac...aktır” şeklinde bir mesaj iletildi. Mesajda, sistemde “müşteri şubeden alacak” olarak göründüğü yazıyordu ancak ben sipariş verirken böyle bir tercih yapmadım ve bunun için herhang
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix marka bir monitör satın aldım. Ürün için “yarın kapında” vaadi... verilmesine rağmen, bu söz tutulmadı. Kargo hareketlerinde ürünün 03.03.2026 sabah 09.22’de Şişli dağıtım şubesine ulaştığı görülüyor ancak gün içinde dağıtıma çıkmadı. Saat 15.0
Hepsiburada üzerinden 1 yılı aşkın süredir sorun yaşadığım bir direksiyon seti aldım. Ürün arızalı çıktığı için defalarc...a kez iade süreci başlattım. Ancak ürün her seferinde bayiye gönderilip tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderiliyor ve ben ürünü teslim aldığımda yine aynı arızanın devam
Hepsiburada üzerinden Westicgiyim firmasından 6’lı erkek atlet siparişi verdim. Ürünü 1 Şubat’ta sipariş ettim, 10 Şubat...’ta teslim edildi. Paket geldikten sonra sadece bir tanesini paketten çıkarıp baktığımda, XXL beden olmasına rağmen ürünün aşırı derecede büyük olduğunu, atletin boy olarak neredey
Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde Sennheiser Momentum 4 Wireless Bluetooth 5.2 kulaklık (kulak üstü, beyaz renk...) satın aldım. Satın alma sürecinde hem ürün sayfasında hem de ödeme adımında, Hepsiburada Premium Worldcard ile yapılan alışverişlerde %8 oranında Hepsipara kazanılacağı açık şeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
