
Hepsiburada müşteri
33.826 şikayet

Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Sert Müşteri Temsilcisi Tutumu

07 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 6.585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet Kargo’ya teslim... edildi ve sistemde teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargo bir gün boyunca hiçbir işleme alınmadı, hareket olmadığını görünce Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım
Hepsiburada’da Arızalı Lastik Şişirici İçin Geri Dönüş Yok, İade Talep Ediyorum

Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişir...ici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul
Şımart Katya Robot Süpürge Değişim Talebi 9 Ocak’a Kadar Çözülmedi

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Şımart Katya marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkta...n kısa süre sonra süpürgenin kırıntı bırakma ve oda konumu bulamama gibi sorunları olduğunu fark ettim. Satıcı firmaya değişim için ürün, Hepsiburada aracılığı ile gönderildi. Sat
Hepsijet XL İle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet XL ile gönderilen, sipariş numarası 4470053631 ...olan ürünümün 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo uzun sü
Hepsiburada’dan Çocuk Akıllı Saati Apple Telefonlarıyla Uyum Sorunu

"Ürünle ilgili sorunumu Şikayetvar üzerinden paylaştım ve gerekli yerler İvedik ile arızamı giderdi çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 8 Ekim tarihinde TCL MT46X çocuk akıllı saati satın a...ldım. Aldığımız günden beri cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Saatin
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Telafi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler Hepsiburada."
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Taahhüt Edilen 5.000 TL İade Kartıma Yansımadı
31 Aralık 2025 tarihinde 4061392905 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanar...ak iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Bu kampanya kapsamında iPhone 11 64 GB cihazımı Hepsiburada’nın yönlendirdiği firmaya gönderdim. Gönderim öncesinde bana iletilen teklif tutarı
Hepsiburada'da 1500 TL'lik İade Talebim 15 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden turkishland adlı mağazadan 4492401306 numaralı sipari...şimle T-Crazy knitwear kenarları dikişli düz renk püsküllü triko şal satın
Ayıplı Ürün Satıcının İade Reddi Ve Hepsiburada’da Haksız Para Tutma

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 474 017 618 7 numaralı siparişim ile Trend Mağazam Cnw To Be Bigger Man U...ltra Güçlü Otomatik Şarjlı Penis Pompası Mavi adlı ürünü satın aldım. Ürün 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ambalajı sadece kontrol amaçlı açtığımda, ürünün ilan görseller

Kargo Yanıltması Ve Haksız İptal Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 11.925 TL bedelle “Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici (Strawberry B...ronze) ” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 400 448 035 8’dir. Sipariş sırasında ürünün 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği beli
Teslimat Kodu Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle TV Askılık Kemerinde Mağduriyet

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’t...a HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri
Hepsiburada’da Kargo Sorunu Ve Sipariş İptal İhmali Müşteriyi Ezdi

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafı...ma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzeri
Yetkisiz 0,25 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali

Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişin ücretini ödedim ve tutar sanal kredi kartımdan tahsil e...dildi. Ancak bilgim ve onayım dışında, 7 Ocak 2026 tarihinde aynı sanal kredi kartımdan 0,25 TL tutarında tekrar bir çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu tutar için herhangi bir
Hepsiburada Kargoları Yetkisiz Şekilde Başka Mağazaya Teslim Ediliyor

"sikayetvar.com'A çok teşekkür ediyorum. Yardımları sayesinde satın aldığım ürün ve 09.11 tarihinde satın almış olduğum, fakat teslim edilmeyen ürün beraber getirildi. Kolay gelsin Van şube müdürü ile, Hepsiburada. COM'DAN destek olanların tümüne teşekkür ederim. Önemli olan mal değil, insanca hizmet."
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden farklı ürünler sipariş ediyorum ve özell...ikle son dönemde kargolarım adresime teslim edilmesi gerekirken, iznim ve o
Kargoya Verilmeyen WiFi Ampul İçin Geri Dönüş Yok, İptal Ve İade Talebi

"Müşteri memnuniyeti kuponu tanımladılar ve ürünüm kargoya verildi. Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Ack AA14 10w Wi-Fi ampul siparişi verdim a...ncak ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında belirtilen son kargol
Kupon Fırsatı Saniyeler İçinde Bitti, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

Hepsiburada’da primim üyesi olmama rağmen “Sepette150” kuponunu kullanmak istedim. Bu durumun daha önce sayısız defa baş...ıma geldiğini belirtmek isterim. Her ay permun ödeyim hiç alışveriş yapamıyorum bu yüzden her girdiğimde bir kupon ekrandan beliriyor ya kasıyorum ve hemen hevesle sepeti doldurup
Optik Zoom Özelliği Olmayan Güvenlik Kamerası İçin İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde 453 084 1669 numaralı siparişimle Çeşithane satıcısından “Çeşithane 10X Optik... Zoom Ptz Güvenlik Kamerası” adlı ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında optik zoom özelliği bulunduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan kamerada optik zoom özelliği olmadığı iç
Premium Üye Olarak Destek Yok: Patlamış Sabun Ve İlgisiz Hizmet

Hepsiburada üzerinden HepsiExpress ile sipariş ettiğim Dalan marka 3 litre sıvı sabun, dün tarafıma patlamış, akmış ve k...utunun içine tamamen dağılmış şekilde, kullanılamaz halde teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4467871534’tür. Dünden beri uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almaya
Hepsiburada Stanley Termos Siparişi İki Yıl Boyunca Teslim Edilmedi
"Hepsiburada genel müdürlükten Burcu hanım sorunu çözdü sonunda. Kendisine teşekkür ederim"
Hepsiburada’nın Garantili Mouse Değişim İhmaline Karşı Şikayet

Hepsiburada üzerinden 4250263069 sipariş numarasıyla 2024 yılının 10. ayında Logitech G Pro X Superlight 2 (Dex) model m...ouse satın aldım. Ürünü tamamen doğal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması veya sert kullanım olmadı. Buna rağmen henüz bir yıl dolma
Sol Kulaklık Eksikliği Bluetooth Bağlantısını Engelliyor Ve Garanti Durumu Belirsiz

Xiaomi Redmi Buds 6 Active model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden 748,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne ait sipariş num...aram 481 794 863 7’dir. Yaklaşık 3 hafta önce yaşadığım talihsiz bir olay sonucunda kulaklığın sol tekini kanalizasyona düşürdüm ve o tarihten bu yana ürünü yalnızca sağ tek ile ku

Cata LED Tavan Armatürlerinde Hızlı Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden Cata 18W beyaz ultra slim sensörlü LED tavan armatürü ürününden toplam 4 adet satın aldım. Sipariş...lerim sırasıyla 1 adet 24 Kasım 2025 tarihinde 422 994 870 5 numaralı siparişle, 2 adet 04 Aralık 2025 tarihinde 456 014 151 2 numaralı siparişle ve 1 adet de 06 Ocak 2026 tarihind
Hepsiburada’da Satın Alınan Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, Garanti Reddi

Hepsiburada mağazası aracılığıyla Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 10 kere bile gitmeden alt tabanınd...an ayrıldı. İade, değişim ya da onarım talebinde bulundum kaç kez hiçbirini uygulamadılar. Adidas müşteri hizmetlerine ulaştım bana şöyle dediler kendi mağazalarından aldığımız ürü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100