to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Braun Mini Yüz Tüyü Makinesi Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Braun Silk Expert 5 Pro denedim fakat tüylerde ne incelme ne de dökülme oldu birlikte Braun fs1000 mini yüz tüyü alma makinesi satın aldım. Ancak bana gönderilen mini yüz tüyü alma makinesinin orijinal olmadığını sonradan fark ettim. Orijinal Braun fs1000 modeli tamamen pille çalışan bir cihaz olmasına rağmen elime ulaşan ürünün altında Type-C şarj girişi bulunuyor ve kabloyla şarj ediliyor. Üzerine sadece Braun logosu basılmış, görünüşü ve çalışma şekliyle bariz şekilde sahte bir replika ürün. Üstelik şu anda şarj da olmuyor ve çalışmıyor. Satıcı da hesabını silmiş
Bu ürünü 11 Şubat 2026 tarihinde 12.300 TL ödeyerek satın aldım. 4 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “talebiniz alındı” dışında somut bir adım atılmadı ve günlerdir oyalanıyorum. Uygulama üzerinden de talep açtım, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ben bu sahte ürün nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sahte ürün satan satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En yakın zamanda iademin onaylanmasını istiyorum
Merhaba Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-162081425011676 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
