Hepsiburada müşteri

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ttec satıcısından Ttec Kişi Pro akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: 443 048 299 9. Ürün bana teslim edildikten sadece 3 gün sonra aynı ürünün fiyatı 900 TL daha ucuza indi. Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Ttec müşteri hizmetleriyle i...

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 101 120 8 numaralı siparişimle Şehitkamil/Gaziantep adresine market ve temizlik malzemeleri siparişi verdim. Ancak ürünlerim gönderilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu defalarca hem telefonla hem de çeşitli iletişim kana...

02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyar...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından “Vaseline Lotion Kakao Etk 12X400ML” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında her bir siparişin 12’li paket olduğu belirtilmişti. Toplamda 24 adet ürün almam gerekirken, yalnızca 2 adet gönderildi. 1 Kasım 2025’te t...

26 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden omak çift kişilik elektrikli battaniye satın aldım (Sipariş No: 4386395933). Ürünü teslim aldığım günden bu yana, her kullanımda fişe taktığımda battaniye kesinlikle ısınmıyor. Sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Hepsiburada m...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sensitive Visco Yastık 60*40*16 modelini (sipariş no: 417 281 390 3) kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul, Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Everest TK-4085 38-85'' vesa 300X300-400X400-600X400 max 50kg (640mm) model ürünü 457,73 TL ödeyerek İstanbul adresime sipariş ettim (Sipariş No: 4037835205). 02.11.2025 tarihinde ürünü kurmak istediğimde, gönderilen parçaların uyu...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz...

Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 9 ay önce mobil uygulama üzerinden 1 TL’lik deneme fırsatıyla başlattım. Deneme süresi sona erdiğinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak ücretli hale getirilmiş ve World kredi kartımdan her ay 50 TL çekilmeye başlanmış. Bu durumu...

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...

iPhone 12 cihazımda yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı defalarca sil...

11-04-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio D6H Plus” marka akü şarj takviyesi ürününü almak istiyordum. Ürünün fiyatı geçen hafta 2.000 TL civarındayken, bu hafta bir anda 6.000 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ürün, “Şentek Teknoloji” adlı satıcıya ait. Bu kadar kısa sürede bu denli yükse...

Hepsiburada.com üzerinden 4741986797 numaralı siparişimle Kemal Tanca 760700 kadın topuklu bot aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde falçata izi vardı ve taban kısmında sonradan yapıştırıldığı belli olan bir bölüm bulunuyordu. Bu nedenle değişim talebiyle ürünü 28 Ekim’de iade ettim. 4 Kasım’da...

Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cineric Big Ball şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 7231292422). Ürünü teslim aldıktan sonra garanti kaydını başlatmak için Dyson’ın resmi sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, seri numarasını girdiğimde “Seri numarası zaten mevcut” şek...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üye oldum ve premiumlu olduğum için satın almak istiyorum. Premium üye olduğum için 45.698 TL olduğu belirtilen ürün 38.843 TL'ye düşüyor. Ancak premiumlu olmayan eşimin hesabından girerek aynı ürünü 38.843 liraya zaten alabiliyorum. Yani sözde bir indirim uy...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream X40 Ultra robot süpürge (beyaz, 12.000 pa emiş gücü) siparişi verdim. 04.11.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma ilet...

Hepsiburada üzerinden 3-4 Ekim tarihlerinde “kitty” adlı satıcıdan Puma marka beyaz sneakers ayakkabı ve “nadide trend aksesuar” adlı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. Ayakkabının yan tarafındaki marka yazısının harfleri iç içe geçmiş, ön tarafındaki dikişler ise belirgin şekilde yamuktu. Güneş g...

26 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 koltuk halı yıkama makinesini evimde, Niğde’de kullandım. Toplamda üç kez sorunsuz şekilde kullandım; ancak yaz aylarında tekrar kullanmak istediğimde makinenin su hortumunun yırtılmış olduğunu fark ettim. Yırtık nedeniyle 4. Kulla...