to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Nutella Kampanyasındaki Hepsipara Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 23 Haziran tarihinde teslim edilen Nutella kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 32 TL Hepsipara verileceği belirtilmesine rağmen hesabıma sadece 7,67 TL Hepsipara tanımlandı.
Kampanya ile ilgili durumu öğrenmek ve eksik tanımlanan tutarın nedenini sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Daha önce de benzer kampanyalarda hak ettiğim Hepsipara’nın eksik yatırılması sorununu yaşadım ve o zaman da yardımcı olunmadı.
Eksik olan Hepsipara tutarımın tamamının hesabıma yatırılmasını ve bu tekrarlayan sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-431770139028703 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
