Hepsiburada müşteri

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 123 935 7. Ürünü 25.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş sırasında aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi v...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly marka bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 409 329 034 3). Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında iki hafta sonra kargoya verileceği belirtiliyor. Ürünü bir doğum günü için almıştım ve haft...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Premium üyelik avantajı olarak siparişlerin aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerim e...

Hepsiburada üzerinden bilhom satıcısından 'devecioğlu harbinger yeni nesil mm154 masterboard ütü masası' sipariş ettim (sipariş no: 401 940 627 3). Siparişimin teslimat tarihi başta 12 Kasım 2025 olarak görünüyordu, ancak daha sonra 13 Kasım’a ertelendi. Ürün, kargo şirketinin sisteminde ilk transfe...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yeain Shop adlı satıcıdan 558,88 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: WWETH0134748221YQ. Teslimat adresimi İzmir Menemen olarak belirttim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından “çok amaçlı mutfak dolabı” siparişi verdim (Sipariş No: 4738975653). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Yaşanan gecikme nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Windfree Premium AR60F18C1KW/SK A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Hepsiburada'nın normal şartlarda 24 saat içinde iptal işlemini gerçekleştirip, ödediğim tutarı kredi kartıma iade...

Hepsiburada üzerinden 2 gün önce dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş Numarası: 437 295 781 1). Satan İstanbul'da teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturuluyor, ancak başka bir çözüm su...

Anneme Hepsiburada'dan Xiaomi Airfryer satın aldım, 1 Kasım'da. Ürünü kargoladılar, 2 Kasım'dan bu yana Batı Antalya Aras Kargo'da beklemekte. Ürünü teslim etmiyorlar. Telefonlarına kesinlikle cevap vermiyorlar. Neonbil firmasına lütfen ürünü gönderin veya annemi arasınlar diyorum, KVKK nedeniyle mü...

11-13 Kasım tarihleri arasında Hepsiburada'nın Instagram hesabı üzerinden düzenlediği 250 TL alt limitsiz çek kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, profil fotoğrafımızı Hepsiburada'nın özel profil fotoğrafı ile değiştirip, ilgili paylaşımın altına "değiştirdim" yazarak bir arkadaşımızı etiketl...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün...

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada’dan, Evidea satıcısından Arow 2 bölmeli katlanabilir çamaşır sepeti (gri, 110 litre) ürününü Kasım indirimleri kapsamında 2.018 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 455 231 391 7). Ürünüm 4 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 11...

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım, satıcısı Carrefour SA olan televizyonumun iade süreci 25 gün sonra tamamlandı; ancak ürün değişimi yapılmayıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Özellikle ürün değişimi talebimi Carrefour SA müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine ücret iadesi yapıldı. Carrefour S...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada xlavm mağazasından Kron Etna model bisikleti 170.000 TL’ye satın aldım. Siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Ancak bir gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ stokta olduğunu ve fiyatının 185.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna rağmen bana 'temin edil...

Hepsiburada üzerinden Kasım indirimlerinde iPhone 15 marka bir telefon siparişi verdim. Satıcı doğrudan Hepsiburada olmasına rağmen, siparişim benim bilgim dışında iptal edildi ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4079032990. Ayrıca Premium müşteri olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık veya de...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 426 705 1960 numaralı siparişimle Maxi Cosi Leona2 çift yönlü, uzatılabilir sırt desteği tam yatabilir bebek arabası sipariş ettim. 10.11.2025’te teslim edilen kargodan ise Philips marka kahve makinesi çıktı. Teslimat adresim: Ali Paşa Mahallesi ...